상담 후 고객님 상황에 맞는 제품을 추천드리고, 계약 확정 시 설치 일정 예약 → 전문 기사 방문 설치 → 설치 후 점검 및 사용 안내 순으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
코웨이 정식 등록된 영업사원으로서, 정수기·비데·공기청정기 등 생활가전 렌탈 및 판매 상담을 전문적으로 제공하며, 설치 후에도 꾸준히 관리와 사후 서비스를 책임지고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님 가정 환경, 사용 패턴, 원하는 기능에 따라 맞춤형으로 제품과 요금제를 추천해드리며, 모든 비용은 상담 시 투명하게 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 정수기 및 비데 설치 서비스가 많습니다. 설치 자체는 평균 30분~1시간 내외로 신속히 완료되며, 사용법 안내까지 진행해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
코웨이 정식 규정에 따라 계약 기간 동안 무상 A/S와 정기 점검 서비스를 제공합니다. 제품에 이상이 있을 경우 즉시 교환 또는 환불 처리되며, 설치 전 취소 시 전액 환불, 설치 후 14일 이내에는 환불 가능, 이후에는 사용 개월 수에 따라 위약금이 발생할 수 있습니다.
