1. 사전 상담
- 전화/문자로 간단한 고민 내용과 상담 목적 확인
- 상담 방식(대면·전화·화상) 및 시간 협의
2. 예약 확정
- 일정 조율 후 예약 확정
-1회기 또는 패키지(5회기 등) 선택
3. 서비스 진행
- 회기별 1시간 상담 진행
- 상담 목표에 맞춘 맞춤형 프로그램 적용
- 회기 종료 후 요약 피드백 제공
4. 대금 납부
- 1회기별 납부 또는 패키지 선결제 가능
- 계좌이체/간편결제 등 다양한 방법 지원
5. 진행 상황 안내
- 상담 전 알림 메시지 발송
- 상담 후 요약 및 다음 일정 안내
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
청소년의 진로 고민 해결, 스포츠 선수의 멘탈 강화, 가족 간 갈등 회복을 위한 전문 상담을 제공합니다. 심리상담을 기반으로 자기 이해와 관계 개선을 돕고, 맞춤형 코칭을 통해 성장과 변화를 이끌어내는 체계적인 상담 서비스를 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
상담 서비스는 지역과 방식에 따라 차등 적용됩니다. 비대면 상담과 전주 지역은 1시간당 10만원, 전북·전남·대전 지역은 1시간당 20만원, 그 외 지역은 1시간당 30만원으로 산정하여 합리적이고 투명한 기준으로 운영합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. AS(사후 관리)
- 상담 종료 후 1주일 이내 1회 무료 피드백 제공 (전화/문자)
- 패키지(5회기 이상) 이용 시, 추가 관리 세션 할인 혜택 제공
- 장기 프로그램 참여 고객 대상, 월별 점검 안내 메시지 지원
2. 환불 규정
- 상담 시작 전: 전액 환불 가능
- 1회기 진행 후: 잔여 회기 금액 환불(사용한 회기는 정상가 적용)
- 2회기 이상 진행 후: 패키지 할인 혜택 제외 후 잔여 회기 금액 환불
- 당일 취소: 환불 불가, 단 일정 변경은 1회 가능
