질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객님께 견적을 알려드리고 상담을 한후 예약을잡고 진행합니다

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

디테일링세차라는 큰틀안에서 해당하는시 실내세정및 코팅, 유막제거, 발수코팅, 유리막코팅, 세라믹코팅, 3ph세차, 페인트클렌징, 세미광택, 휠타이어클린등등 모든 업무를 처리합니다 거품없는 서비스를 제공하려 노력하기위해 실시간하는 작업들을 고객님들께 바로바로 전송해드리며 알려드립니다

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

숨고라는 시스템상 차량의정보. 상태등을 완벽하게 알수없습니다. 중형 이라고만 나와있으면 외제차인지 국산인지도 모르기때문에 중간정도의 비용으로 선정을해 고객님과 상담하며 견적을 다시알려드리거나합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

마찬가지로 디테일링/광택이 주요서비스인 저는 세정과 코팅에 중점을 두며 고객님의 차량을 원래의 도장으로 최대한 돌려드려 노력합니다 저는 대충하지않으며 세차하는모든과정을 실시간으로 고객님들께 알려드리며 거품없이 진행하며 보통은 4시간 정도 생각해주시면됩니다

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

1.제가조금이라도 실수를 했거나 프로세스를 빼먹었다던지, 30퍼센트이상 제잘못이란걸 파악한다면 100퍼센트 환불 도와드리고있으며 2.아무문제도없이 제가하던대로 세차를 진행했지만 사람이 하는작업이므로 사실 모든고객님들이 제가하는 서비스를 좋아하신다면 좋겠지만 그렇지않은 경우도 있을거라 생각합니다. 아무문제가없어도 혹시라도 마음에안드신다면 반값정도는 환불을 도와드리고있습니다