유선 상담을 통해 아이의 성향, 필요하신 서비스 파악, 비용 고지 후에 예약 도와드리고 있습니다. 요청 하신 당일 방문 1시간 전 서비스 진행 유무, 필요하신 케어, 케어에 필요한 용품 위치 확인 후에 서비스가 진행 되며 서비스 과정은 영상 녹화, 촬영 하여 보호자님께 전송 됩니다. 서비스가 종료 된 후, 비용 결제는 당일 서비스 종료 30분 내에 계좌 이체로 받고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
위생 미용, 아이들이 지내는 공간 청소, 놀이, 간식 제공, 식기 세척과 화장실 청소, 약 먹이기, 목욕
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
아이들의 평소 지내는 공간과 몇마리의 아이들이 지내고 있는지, 어떤 성향을 가지고 있는지에 따라 산정 됩니다. 상세히 설명 해주시면 최저 비용으로 서비스 도와드릴 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
코리안 숏헤어 한마리와 먼치킨 한마리 총 두마리의 아이들 발톱 깍기와 발바닥 털 미용, 양치질, 아이들 지내는 공간 청소, 식기 세척, 화장실 청소까지 총 2시간 소요 되었습니다. 처음 본 아이들이였음에도 불구하고 너무 순하고 얌전한 아이들이라 미용 하는 부분에선 소요 시간이 짧았지만 아이들이 활동하는 범위가 넓어, 공간 청소에 대부분의 시간이 소요 되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
보호사가 요청한 서비스가 이행 되지 않았을 시에 결제 했던 방식으로 환불 해드리고 있습니다. 모든 서비스 이행시 펫시터 본인이 케어 했다는 모든 장면을 녹화 함으로 반려묘에게 큰 스트레스나 안좋은 인식이 생겨날 수 있기에 완강한 거부 행동으로 인한 케어서비스 불이행은 보호자와 협의 후에 환불 도와드리겠습니다.
