서비스를 시작하기 전에, 고객님의 현재 언어 수준, 목표, 관심사를 파악하기 위한 초기 상담을 진행합니다. 이 상담은 대면 또는 전화로 이루어질 수 있으며, 고객님의 필요에 맞춘 맞춤형 학습 계획을 수립하기 위해 상세한 논의를 합니다. 학습 계획이 확정되면, 수업 일정이 조율되고, 효과적인 학습을 위해 궁금한 사항들을 미리 해결하여 원활한 시작을 준비합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
비즈니스 및 여가 목적에 맞춘 맞춤형 영어와 스페인어 교육을 제공합니다. 각 고객의 목표, 관심사, 언어 수준에 따라 개인화된 학습 프로그램을 설계하며, 비즈니스 커뮤니케이션 기술(비즈니스 이메일 교정, 산업별 어휘 확장), 문법 지도, 발음 교정, 회화 연습 등을 포함합니다. 상담과 수업은 대면 또는 전화로 이루어지며, 모든 과정은 영어 또는 스페인어로만 진행되어 몰입형 학습 환경을 제공합니다. 이를 통해 실무 능력 향상이나 일상 회화 능력 증진을 효과적으로 지원합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 요청하신 수업 또는 상담의 시간과 유형에 따라 산정됩니다. 1회성 상담은 시간 단위로 요금이 책정되며, 패키지 옵션은 여러 회차를 결합하여 할인된 총액으로 제공됩니다. 구체적으로, 단일 세션은 1시간당 60,000원, 4회차 주간 1시간 수업 패키지는 총 200,000원으로 계산됩니다. 이러한 투명한 가격 정책을 통해 고객님께서 사전에 정확한 비용을 확인할 수 있습니다. 추가 서비스나 특별 요청 사항은 초기 상담 시 별도로 협의하여 요금을 결정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 고객님의 필요에 맞춰 맞춤형으로 설계된 언어 학습 경험입니다. 각 수업은 고객의 목표와 관심사에 따라 완전히 다르게 진행되며, 동일한 수업은 없도록 합니다. 이를 통해 매 수업마다 최대한의 학습 효과를 누릴 수 있도록 보장합니다. 일반적으로 수업은 1회 1시간 단위로 진행되며, 꾸준한 발전을 위해 최소 한 달 이상의 학습 기간을 권장합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불 규정
• 수업을 한 달 단위로 결제하신 경우, 총 2회 이상 수업이 진행되었다면 법적으로 환불이 불가합니다.
• 1회만 진행된 경우에는, 남은 3회분에 대해 환불이 가능합니다.
변경 및 취소 규정
• 수업 일정 변경이나 취소는 최소 72시간 전에만 가능합니다.
