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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 및 콘셉트 조율 : 매칭 후 숨고(카톡) 채팅을 통해 예식 날짜, 시간, 장소(웨딩홀)를 확인하고 신랑/신부님이 원하시는 콘셉트(대학 동창 / 직장 동료 등)와 구체적인 스토리를 조율합니다. 한일 국제결혼식의 경우 필요한 언어 소통 범위도 이때 함께 확인합니다. ​예약 확정 및 사전 체크 : 조율된 내용을 바탕으로 예약을 확정하며 예식 1~2일 전 콘셉트 및 주의사항을 최종 리마인드합니다. ​당일 현장 진행 : 예식 시작 30~40분 전 식장에 여유 있게 도착하여 로비 인사, 신부대기실 방문, 본식 참석, 원판 사진 촬영까지 완벽하게 수행합니다. ​정산 : 서비스가 종료된 후 사전에 협의된 방식에 따라 깔끔하게 대금을 납부해 주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가장 자연스럽고 단정한 결혼식 하객 대행 전문 서비스를 제공합니다. 튀지 않으면서도 예식장의 격식에 완벽히 부합하는 정장 / 슬랙스 스타일의 하객 패션을 준수하며 철저한 비밀 유지와 시간 엄수를 생명으로 합니다. ​특히 저만의 차별화된 전문성으로 일본어 회화 및 가이드가 가능합니다. 최근 늘어나고 있는 한일 국제결혼식에서 일본 측 하객이나 직장 동료 콘셉트를 어색함 없이 완벽하게 소화할 수 있으며 필요시 일본에서 오신 친지분들을 위한 가벼운 현장 통역 및 에스코트 서비스까지 전문적으로 지원해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적인 예식 참석 및 원판(단체) 사진 촬영을 포함한 2~3시간 기준 기본 단가로 산정됩니다. ​다만 예식장이 위치한 지역에 따라 거리가 멀어 왕복 이동 시간이 길어지는 경우 약간의 교통비가 추가될 수 있으며 현장에서 단순 하객 외에 특별한 미션(일본어 집중 통역, 혼주 에스코트 등)이 추가되는 경우 상담을 통해 합리적인 선에서 최종 견적을 조율하고 있습니다. 편하게 문의해 주시면 상세히 안내해 드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 대표적인 사례는 신랑님의 요청으로 진행했던 지인 콘셉트의 하객 대행 및 일본어 소통 지원 건입니다. ​국제결혼식 특성상 현장 분위기에 자연스럽게 녹아들면서 일본어 소통이 가능한 하객이 필요하셨던 의뢰였습니다. 당일 예식 시작 40분 전에 도착하여 신랑님 및 일본 측 하객분들과 어색함 없이 인사를 나누었고 본식 집중 호응 및 마지막 지인 단체 사진 촬영까지 깔끔하게 완료했습니다. 사전 준비부터 식 종료 후 원판 촬영까지 총 2시간 30분 정도 소요되었으며 의뢰인분께서 진짜 지인이 와준 것 같아 든든했다며 매우 만족해하셨습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
인생의 한 번뿐인 소중한 날인 만큼 신뢰를 최우선으로 합니다. 고수의 개인 사정이나 과실로 인해 정해진 예식 시간에 지각하거나 참석하지 못하는 경우가 발생한다면 100% 전액 환불해 드립니다. ​반대로 신랑/신부님의 사정으로 인해 일정을 변경하시거나 취소하셔야 할 경우 예식일 기준 일주일 전까지 말씀해 주시면 유연하게 일정 조율 및 환불이 가능하나 예식 직전 임박한 취소는 스케줄 선점 특성상 환불이 어려울 수 있으니 변동 사항이 생기시면 꼭 미리 말씀해 주시기를 부탁드립니다.