A. 상담 시 카톡/문자/전화 로 소재·사이즈·오염 유형을 사진(3~5장)으로 접수 받습니다. 이를 바탕으로 공정을 제안하고 예상 견적을 안내 드립니다. 이후 희망 날짜 와 시간 지망을 받아 일정 확정 후 건식-습식-스팀케서비스로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
A. 서비스 의뢰자 의 요청 및 옵션에 따라서 서비스가 결정됩니다.
■ 서비스 요금표
1. 소파 클린 케어 서비스
- 사이즈 확인
- 건식케어
- 습식케어
<옵션>
스팀케어 추가
10,000원
싱글 매트리스 건식케어
30,000원
싱글 매트리스 습식케어
70,000원
퀸 매트리스 건식케어
40,000원
퀸 매트리스 습식케어
80,000원
킹 매트리스 건식케어
50,000원
킹 매트리스 습식케어
90,000원
패밀리 매트리스 건식케어
60,000원
패밀리 매트리스 습식케어
140,000원
1인용 소파 습식케어
40,000원
2인용 소파 습식케어
70,000원
3인용 소파 습식케어
80,000원
4인용 소파 습식케어
100,000원
5인용 소파 습식케어
120,000원
6인용 소파 습식케어
140,000
< 6단계 진행>
1. 표면 진단
2. 세제 분사(맞춤식 천연세제)
3. 브러싱 단계
4. 스팀세정 및 흡입
5. 중화 및 탈취
6. 건조 및 마무리
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
A. 서비스 종류(소파·매트리스 등)와 사이즈, 오염도, 공정 난이도에 따라 정찰제기준 "숨고할인이벤트"로 산정됩니다. 사전에 사진을 확인한 뒤 확정 견적을 드리며, 추가 비용안내 (ex:스툴,모둘형+2만원 )는 상담안내시 반드시 고객님의 동의 후 진행됩니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
A. 대표적으로 매트리스/소파 케어를 많이 진행합니다.
현장 케어 는 평균 1~2시간, 추가 서비스로는 ‘공기정화 아로마 테라피’를 제공하여, 케어 후 더욱 쾌적한 환경을 느끼실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A. 하이엔드 홈케어 는 결과에 대한 책임을 약속 드립니다.
서비스 완료 후 3일 이내에 결과가 만족스럽지 않으실 경우 1회 무상 재 세척을 보증해드립니다.
환불은 공정 특성 상 '진행완료 된 작업'에 대해서는 어려우나, 사전 결제 후 '일정 취소' 시 '계약금을 제외한 금액' 전액 환불 해드립니다.
