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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 채팅으로 원하는 교육 과정과 일정, 인원 등을 상담합니다. 일정이 확정되면 예약을 진행하며, 교육 당일에는 재료와 장비 사용법부터 실습, 발효 관리 방법까지 단계별로 진행합니다. 교육 후에도 발효 과정에서 궁금한 점은 메시지로 문의하실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
막걸리·청주 등 전통주 양조 교육과 전통주 시음(소믈리에) 교육을 제공합니다. 처음 배우는 분을 위한 원데이 클래스부터 찹쌀 막걸리, 뻥튀기 막걸리, 전통주 테이스팅, 개인 맞춤형 양조 컨설팅까지 진행합니다. 단순히 만드는 방법뿐 아니라 발효 원리와 재료의 차이도 함께 설명해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
교육 과정, 소요 시간, 인원수에 따라 견적이 달라집니다. 원데이 클래스는 상품별 고정 금액으로 진행하며, 맞춤형 교육이나 컨설팅은 상담 후 견적을 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 과정은 뻥튀기 막걸리 만들기와 찹쌀 막걸리 양조 기초 과정입니다. 약 2~2시간 30분 동안 재료 준비부터 술덧 만들기, 발효 원리, 발효 관리와 보관 방법까지 실습 중심으로 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
예약 일정 변경은 가능한 범위에서 협의하여 진행합니다. 교육이 시작된 이후에는 환불이 어렵습니다. 교육 후 발효 과정에서 발생하는 궁금한 사항은 메시지로 지속적으로 안내해 드립니다.