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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
안녕하세요. 새로운 시작을 응원하는 르하얀입니다. 저희는 웹사이트 제작을 아래 4단계로 진행합니다. 1. 상담 및 견적 고객님의 비전과 니즈를 파악하는 심층 상담을 진행합니다. 상담 내용을 바탕으로 최적의 견적서를 제공해 드립니다. 2. 계약 및 착수금 납부 견적 내용에 동의하시면 계약을 체결하고, 전체 제작비의 50%를 착수금으로 납부해 주시면 프로젝트가 시작됩니다. 3. 기획, 디자인 및 개발 기획안을 토대로 르하얀의 감성이 담긴 디자인을 입히고, 사용성을 고려한 개발을 진행합니다. 이 과정에서 고객님의 의견을 적극적으로 반영합니다. 4. 최종 검수 및 잔금 납부 제작 완료 후 고객님께서 최종 검수를 진행합니다. 이상이 없을 경우 잔금 50%를 납부하시면 웹사이트가 정식으로 오픈됩니다. 오픈 이후에도 안정적인 운영을 위한 유지보수를 지원합니다. 당신의 특별한 이야기를 세상에 보여줄 가장 아름다운 여정, 르하얀이 함께하겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고객의 비전과 브랜드를 완벽하게 담아내는 맞춤형 웹사이트를 제작합니다. 기획 단계부터 완성까지 고객과의 긴밀한 소통을 통해 유일무이한 디자인과 최적화된 기능을 구현하여, 브랜드의 감성을 효과적으로 전달하는 데 중점을 둡니다. 특정 제품, 서비스, 또는 이벤트를 위한 전환율 극대화 랜딩 페이지를 제작합니다. 사용자의 행동을 효과적으로 유도하는 매력적인 디자인과 명확한 메시지를 결합하여 비즈니스 목표 달성을 돕습니다. PC, 태블릿, 모바일 등 모든 기기에서 최상의 경험을 제공하는 반응형 웹사이트를 만듭니다. 기기 종류에 상관없이 일관된 디자인과 편리한 사용성을 보장하여, 더 넓은 사용자층을 확보할 수 있도록 지원합니다. 웹사이트 오픈 이후에도 지속적인 유지보수 및 업데이트 서비스를 제공합니다. 콘텐츠 업데이트, 기능 개선, 보안 관리 등 안정적인 운영을 위한 지속적인 관리를 통해 웹사이트가 항상 최상의 상태를 유지하도록 돕습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
웹디자인 서비스 견적은 고객님의 비전과 목표를 효과적으로 구현하는 데 초점을 맞춰 유동적으로 산정됩니다. 단순히 페이지 수만으로 결정되는 것이 아니라, 고객님의 특별한 요구사항을 종합적으로 고려하여 투명하고 합리적인 견적을 제공해 드립니다. 견적에 영향을 미치는 주요 요소들은 다음과 같습니다. 1. 웹사이트 유형 및 규모 견적은 웹사이트의 목적(홍보용, 쇼핑몰, 포트폴리오 등)과 전체 페이지 수, 그리고 콘텐츠의 양에 따라 달라집니다. 복잡한 기능이 필요하거나 대규모의 콘텐츠를 포함할수록 견적이 높아집니다. 2. 디자인 및 기능의 복잡성 맞춤형 디자인이나 반응형 웹 디자인처럼 특화된 디자인 작업이 필요하거나, 게시판, 회원가입, 예약/결제 시스템 등 복잡한 기능이 추가될 경우 추가 비용이 발생합니다. 3. 유지보수 및 부가서비스 웹사이트 오픈 후 안정적인 운영을 위한 유지보수 계약 여부나, 도메인/호스팅 비용, 콘텐츠 제작 지원 등 부가서비스의 포함 여부에 따라 견적이 달라집니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
안녕하세요. 새로운 시작을 응원하는 르하얀입니다. 저희가 완료한 서비스 중 가장 대표적인 것은 맞춤형 브랜드 웹사이트 제작입니다. 특히, 기업의 정체성과 가치를 온전히 담아내는 디자인에 강점을 가지고 있습니다. 소요 시간은 고객님의 요구사항과 웹사이트의 복잡성에 따라 달라지지만, 일반적인 맞춤형 웹사이트 제작은 보통 4~8주 정도 소요됩니다. 물론, 고객님께서 콘텐츠(글, 사진, 영상 등)를 빠르게 준비해 주시거나 피드백이 신속하게 이루어지면 제작 기간은 단축될 수 있습니다. 혹시 구상 중인 웹사이트에 대해 더 자세한 내용을 알려주시면, 보다 정확한 예상 소요 시간을 말씀드릴 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
르하얀은 웹사이트 오픈 후 3개월간 무상 A/S를 제공합니다. 무상 A/S에는 다음과 같은 내용이 포함됩니다. 웹사이트 오류 수정: 제작 과정에서 발생한 기술적 오류를 수정해 드립니다. 오탈자 및 단순 이미지 교체: 웹사이트 내 텍스트 오탈자를 수정하거나, 간단한 이미지 교체 작업을 지원합니다. 단, 고객님의 요청에 의한 디자인 및 기능 대폭 수정, 신규 기능 추가, 웹사이트 전체 재구성 등은 별도의 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 무상 A/S 기간이 끝난 후에는 유지보수 계약을 통해 지속적인 관리를 받으실 수 있습니다. 환불은 진행 단계에 따라 다음과 같이 이루어집니다. 계약 체결 후, 작업 착수 전: 계약 체결 후 고객님의 단순 변심으로 프로젝트를 취소하실 경우, *총 결제 금액의 10%*를 위약금으로 제외한 금액이 환불됩니다. 기획 및 디자인 착수 후: 기획, 디자인 등 제작이 시작된 이후에는 환불이 불가합니다. 이 단계부터는 고객님의 맞춤형 웹사이트 제작을 시작합니다