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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님과의 충분한 상담을 통해 청소 과정이나 견적에 대해 자세하게 안내 드린 후 원하시는 날짜와 시간을 조율한 후 예약 날짜를 잡습니다 청소 당일 전날 해피콜 드린 후 다음날 투입하게됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
기본적인 이사청소와 입주청소 거주청소, 상가/사무실청소 등의 공간청소와 마루코팅,살균세척 집 컨디션에 따라 맞춤서비스로 해드립니다~!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 평수에 따라 평당 견적으로 비용이 발생되며,너무 작은 평수면 최소 비용이 존재합니다. 자세한 견적은 상담을 통해 정확하게 안내드리고 있습니다 원룸 투룸 지역마다의 견적가는 메세지로 제가 직접 보내드립니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
20평대 현장 기준 3~4시간 30평대 현장 기준 4-5시간 정도이며, 현장 상황이나 상태에 따라 상이하므로 현장 방문하여 고객님께 안내드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 진행 후 7일 이내 A/S 접수가 가능합니다. 탐스클린의 가장 큰 장점은, 여러팀 없이 두팀만 투입,사후관리 시스템입니다. 현장,사후관리 모두 직접투입으로 최고의 서비스를 제공합니다 고객님께서 원하시는 부분들을 한번 더 작업해 드릴 수 있고, 부족한 곳들을 확인하며 마무리까지 확실하게 해드립니다! 단순변심,개인사정으로 인한 예약금 환불불가 예약 3일전까지 변경 가능하시며 예약 1일전 취소 위약금50%, 2일전 20% 당일 취소시 80% 위약금