전화 및 문자 상담을 시작으로 고객님께서 보내주신 사진을 통해 케어 솔루션을 드리고 일정 조정하여 방문드리게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
실내 클리닝 전문 장비, 친환경 물필터 장비로 건식케어, 습식케어를 통해 매트리소, 소파, 카페트에 집먼지 진드기, 미세먼지, 얼룩, 냄새, 이물질을 제거 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
사이즈, 품목별로 금액이 상이하여 기본적으로 가격표를 보여드린 후, 상태에 맞는 솔루션 제시 및 금액 네고를 하여 진행해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
건식 케어의 경우 30분~1시간 가량이 소요되며, 습식 케어는 오염 상태에 따라 많은 차이가 있으나 일반적으로 1시간 30분~2시간 가량이 소요됩니다. 오염 부위 사진과 오염 원인을 말씀해주시면 작업 시간 단축과 가격 절감, 서비스 품질 향상에 큰 도움이 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
・ 구매 취소는 구매 직후 3시간 안에 가능합니다. 구매내역 페이지에서 구매취소 버튼을 눌러주세요. 즉시 구매 금액이 환불됩니다.
・ 구매 3시간 뒤에는 고수와 상호 협의하에 구매 취소가 가능합니다. 협의가 되면 환불 접수가 진행됩니다. 접수 후 구매 금액 환불까지는 영업일 기준 3-5일이 소요될 수 있습니다.
・ 고수가 서비스를 이행할 수 없는 경우, 고객님의 구매 금액 전체가 환불됩니다.
・ 단, 서비스 진행이 완료된 후에는 취소 및 환불이 불가합니다.
