첫번째, 고객님이 필요로 하시는 제품군을 말해주세요!(보일러, 각방제어, 가스레인지, 인덕션, 주방후드, 온수기)
두번째, 고객님 댁에서 기존에 사용하시는 모델명(혹은 보일러의 경우 대략적인 집 평수)을 알려주세요!
세번째, 현재 바꾸고자 하는 제품의 현재 설치되어있는 상태 사진을 첨부해주세요!
네번째, 위 세가지를 토대로 금액이 책정됩니다!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
경동나비엔 제품의 가정용 보일러, 상업용 온수기, 각방제어, 레인지후드, 가스레인지, 인덕션 교체 및 수리
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
가정용 보일러나 상업용 가스온수기의 경우 제품의 연도(연통)의 길이, 가스관의 길이, 그외 배관에 필수로 장착되어야 하는 부속의 장착 여부에 따라 금액이 차등 발생 됩니다!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가정용 콘덴싱 가스보일러, 가정용 일반 가스보일러, 상업용 보일러 및 온수기(가스,전기) 설치 및 수리(양천관내 지역), 가스레인지 설치, 각방제어 설치 및 수리(양천관내 지역)
설치 소요시간은 전반적으로 2시간~3시간정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가정용 보일러(콘덴싱, 일반)의 경우 내부 부품은 설치일로부터 3년 무상 A/S 적용 되오나,
1. 천재지변(지진, 해일 등)으로 인한 제품 손상
2. 동파
3. 소비자과실(공구 등으로 내부 부품을 건드려 손상되었을경우)
위 3가지의 경우 수리시 비용이 청구되실수 있습니다.
각방제어의 경우 2년 무상 A/S가 가능하오나 외부적, 물리적인 힘으로 파손되었을경우
비용이 청구 되실수 있습니다!
**제품 설치시 가스, 전기, 물, 불이 대다수 해당되는 제품의 특성상 환불은 어렵습니다**
다만 관내 서비스 만족도 95%가 넘는 기사님들이 친절히 수리 진행하여 제품 사용에 불편함이
없으시도록 노력중입니다!
