고객 문의 접수 후 상담을 통해 청소 범위와 현장 상태를 확인합니다.
사진 또는 현장 정보 확인 → 작업 내용 안내 및 견적 제시 → 일정 확정 → 서비스 진행 순으로 진행됩니다.
확인을 통해 검토후 견적제시 및 보다 정확한 작업 범위와 소요 시간을 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
건물 위생관리 및 청소 전반을 전문으로 하며, 주요 서비스는 다음과 같습니다.
√ 입주·이사 청소
√ 준공·리모델링 청소
√ 상가·사무실 청소
√ 바닥·유리·화장실 등 부분 집중 청소
√ 그외 가전제품 분해 및 기타청소(특수청소포함)
추가서비스(줄눈시공/ 나노코팅/새집증후군 시공/입주사전점검대행)
※ 현장 특성에 맞춘 맞춤형 청소를 기본 원칙으로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 면적, 오염도, 작업 난이도, 투입 인원 및 예상 소요 시간을 기준으로 산정됩니다.
표준 단가를 기준으로 하되, 현장 상태에 따라 추가 작업이 필요한 경우 사전 안내 후 협의하여 진행합니다.
불필요한 추가 비용 없이 합리적인 견적을 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
그리고 고객님의 가격 거품을 빼기위해 투입인원이 많을 경우 인건비용을 감안해야되어 견적이 올라갈수
있으므로 낮은견적비용 및 인원으로 가성비율을 높이는 공사를 추구합니다.(단,현장상황에 따라 상이)
(40평수 이상시 추가인원투입 검토 / 그외 1명투입 공사진행)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
입주·이사 청소 및 리모델링 후 준공 청소가 대표적인 서비스입니다.
평균 소요 시간은 현장 규모와 상태에 따라 다르나
아파트·주택 기준: 약 4~6시간
상가·사무실 기준: 약 5~8시간 내외
로 예상됩니다.
(현장 상태에 따라 변동될 수 있으며, 길어질 경우 사전 연락 안내드립니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객 확인 과정에서 미흡한 부분이 있을 경우, 보통 1주일내 또는 협의된 일정 내 무상 보완(A/S)을 원칙으로 합니다.
다만, 작업 완료 후 발생한 생활 오염이나 고객 과실로 인한 재오염은 A/S 대상에서 제외됩니다.
환불은 서비스 미이행 또는 중대한 하자가 인정되는 경우, 협의 후 합리적으로 처리합니다.
고객신뢰를 중요하게 생각하며 모든 서비스는 사전 안내·사후 책임을 원칙으로 합니다.
