1. 문의·상담
고객님께서 숨고를 통해 문의 주시면, 현재 불편 사항과 현장 상황(사진·영상 등)을 확인하고 상담을 진행합니다.
2. 예약·견적 안내
상담 후 예상 작업 내용과 비용을 안내드리고 일정·시간을 조율해 예약을 확정합니다.
3. 현장 방문·서비스 진행
예약된 시간에 방문하여 안전 점검 후, 동의하신 범위 내에서 작업을 진행합니다.
4. 대금 결제
작업 완료 후 고객님께 결과를 확인받고, 숨고 시스템을 통해 안전하게 결제하실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
전기 고장 및 누전 점검·수리
스위치·콘센트 교체·추가 설치
배선 점검 및 수리
전등·조명 교체·설치(LED·간접조명 등)
소규모 전기 리모델링 및 안전진단
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현장 상태(배선 길이·부품 노후도)
작업 난이도와 시간(단순 교체·추가 배선·배관 작업 등)
부품/자재비(콘센트·스위치·전선·조명 등)
상담 시 기본 안내금액을 알려드리고, 현장 확인 후 확정 견적을 제시합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
예: 주택 콘센트·스위치 교체 및 누전 점검 → 약 1~2시간 내외
예: 소규모 상가 LED 전등 교체·추가 설치 → 약 2~3시간 내외
(현장 규모·상태에 따라 소요 시간이 달라질 수 있습니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S : 동일 부위·동일 증상에 대해 일정 기간 무상 A/S를 제공합니다(작업 시점과 내용에 따라 기간 안내).
환불 : 작업 전 취소 시 전액 환불 가능, 작업 진행 중 또는 완료 후에는 작업 진척도에 따라 실비·자재비를 제외하고 환불됩니다.
