안녕하세요 고객님 저는 김형남입니다
📘 고객님께서 “숨고”를 통해 서비스를 요청하시면,
🤖 숨고 시스템이 고객님의 조건에 가장 적합한 고수님들에게 카카오톡 알림을 발송합니다.
📩 저에게 알림이 도착하면, 내용을 확인 후 💬 견적을 신속하게 안내해드립니다.
이후 고객님께서 수리를 요청하시면,
🧰 요청하신 사항에 맞게 수리 절차를 진행합니다.
📝 방문 시에는 먼저 「작업의뢰서」를 작성하여
작업 범위와 내용을 명확히 안내드리며,
💳 수리 완료 후에는 「숨고페이」를 통한 결제를 요청드립니다.
🎥 또한 출장 서비스 시, 고객님의 동의(✅ 필수) 후
액션캠 녹화을 진행할 수 있습니다.
이는 ⚖️ 정직하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위한 절차로,작업의 투명성과 품질을 보장하기 위한 목적입니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
안녕하세요, 고객님 저는 김형남입니다.
💻윈도우(Windows), 🍎매킨토시(macOS),🐧리눅스(Linux),🧰🔧 PCB 수리, 💾🔍데이타 복구 등
모든 컴퓨터 수리 분야에서 25년간의 경력을 보유하고 있습니다.
현재 컴퓨터과학과 전공 중이며,
🛠️「PC정비사 1급」🏅 자격증을 취득하였습니다.
서울 중구 필동로 17, 실로암빌딩 1층에서
OfficePcMac 매장을 운영하고 있습니다.
오랜 경험과 축적된 지식, 그리고 꾸준한 노력으로
고객님께 도움이 되는 정직하고 신뢰할 수 있는 수리 전문가의 모습을 보여드리겠습니다.
감사합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님께서 “숨고”를 통해 요청하시면, 해당 요청이 저의 카카오톡 알림으로 도착합니다.
알림을 확인한 후 신속하게 견적을 안내해드립니다.
💻 고객님께서 제가 운영하는 「OfficePCMac」 매장으로 입고해주실 경우,
🔧 기본 점검비는 무상으로 진행됩니다.
출장 서비스를 요청하실 경우, 기본 출장비 22,000원이 발생하며,서비스 견적은 소요 시간과 사용 부품의 매입가격을 기준으로 산정됩니다.
저는 25년 이상의 컴퓨터 수리 경험을 바탕으로,
누구보다 빠르고 정확하게 문제의 원인을 진단할 수 있다고 자신합니다.
이러한 신속한 원인 파악은 불필요한 시간을 줄여
보다 합리적이고 낮은 견적을 제공해 드리는 데 도움이 됩니다.
또한, 오랜 경험을 통해 필요 부품을 보다 저렴하게 확보할 수 있는 노하우를 가지고 있습니다.
고객님께 최상의 품질과 합리적인 비용으로 서비스를 제공해 드리겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
안녕하세요 고객님 저는 김형남 입니다
📌A/S기간은 3개월 입니다.
📌환불 규정
🔹 수리가 불완전하거나 미흡한 경우 재수리 또는 환급 (소비자가 선택 가능) “고장이 동일한 부위에서 반복 발생한 경우”
🔹 수리 후 동일 하자 재발 (보증기간 내) 무상 재수리 3개월
🔹 수리 전 취소 (작업 착수 전)전액 환불 /부품 주문 전 단계/기본출장비는 공제,기본 점검비 공제
🔹 수리 진행 중 소비자 사정으로 취소 실비 공제 후 환불 진단비, 부품비, 출장비 등 공제 가능
🔹 수리 완료 후 정상 작동 확인 후 환불 요청 원칙적 불가 완전한 서비스 제공 후 환불 요구는 인정되지 않음
