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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 후 고객님 일정에 맞춰 방문드리고, 작업 전 과정에 대해 하나씩 안내드린 뒤 꼼꼼하게 시공을 진행합니다. 케어 후에는 결과 확인과 유지관리 팁까지 함께 안내드리니 처음 맡기시는 분들도 안심하실 수 있습니다 😊
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 에어컨 분해 청소, 방충망 교체, 매트리스 · 소파 · 카페트 케어 서비스를 통해 고객님의 생활 공간을 더욱 쾌적하게 만들어 드리고 있습니다. ​ 비오케이 홈케어의 모든 서비스는 단순 청소를 넘어, 고객님의 생활 환경과 필요에 맞춘 맞춤형 관리에 중점을 두고 있습니다. ​ 저희는 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 전문성과 세심한 케어로 차별화된 서비스를 약속드립니다. ​
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
모든 케어 비용은 투명하게 가격표로 공개되어 있으며, 오염도나 상태에 따른 추가 요금은 절대 발생하지 않습니다. 불필요한 비용 부담 없이 안심하고 맡기실 수 있습니다 😊
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
2in1 에어컨 분해 청소 2시간 / 세종 새샘마을 5단지 아파트 방충밍 틀 7개 교체 기준 3시간 소요 (탈거, 교체, 부착 모든 작업)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
방충망 무상 A/S 3년 제공하고 있으며, 케어 진행 중 손상시 책임지고 보상 처리해드리고 있습니다. (현재 A/S 발생 0건, 배상책임보험 가입 업체)