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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스 진행 방식 문의·상담 접수 — 숨고 메시지로 작업 장소(예: 욕실, 주방, 거실), 예상 면적, 희망 일정과 함께 간단히 알려주세요. 필요 시 사진 첨부를 권장합니다. 현장 확인(무료/유료 표기 가능) — 사진으로 기본 견적을 드리며, 정확한 견적·공정 계획을 위해 현장 방문을 진행합니다(일정 협의). 측량·기존 마감 상태 확인 후 최종 견적서를 드립니다. 견적 확정 및 계약 — 작업 범위, 사용 자재(타일/접착제/줄눈재 등), 공정 기간, 청소·사후관리 조건을 명확히 문서로 확인합니다. 준비 및 자재 확보 — 공사 전 필요한 자재를 미리 준비하고, 작업 동선을 정리해 생활 불편을 최소화합니다. 시공(안전·청결 우선) — 작업은 단계별로 진행(기존 철거 → 하부 보강 → 접착 및 레벨링 → 타일 시공 → 줄눈·실리콘 마감)되며, 작업 중 발생하는 분진·소음을 최소화합니다. 완료 점검 및 인도 — 사용자와 함께 최종 점검을 진행하고, 사용 주의사항과 관리법
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
욕실·주방부터 현관·상업 공간까지, 타일 관련 서비스를 제공합니다. 1. 욕실 타일 시공 벽·바닥 타일 전체 교체 부분 보수(깨짐, 들뜸, 줄눈 곰팡이 등) 방수 작업 포함 시공 낡은 실리콘 제거 및 재시공 2. 주방 타일 시공 싱크대 상·하부 벽면 타일 시공 내부 방수 보강 몰딩·코너 마감 깔끔 처리 3. 현관·거실·포치·베란다 타일 시공 바닥 타일 교체 논슬립 타일(미끄럼 방지) 시공 레벨링 시스템을 이용한 평탄 시공 4. 상업 공간 타일 시공 카페·식당·매장 포인트 벽면 타일 바닥 내구성 작업 디자인 타일(헥사·모자이크 등) 전문 시공 5. 부분 보수 및 긴급 보수 벌어짐·들뜸 현상 보수 깨진 타일 교체 재줄눈(줄눈 덧바름·교체) 곰팡이·변색 해결 6. 타일 커팅 및 맞춤 시공 곡면·코너·장애물 주변 정밀 재단 H빔, PVC 코너 비드 마감 단차 최소화 시공 7. 방수·하부 보강 작업 욕실·베란다 누수 방지를 위한 방수 약한 바닥·벽체의 보강 타일 시공 전 레벨 조정
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
“사진으로 기본 견적을 먼저 안내드리며, 정확한 금액은 현장 상태를 직접 확인한 후 설명드리고 있습니다. 불필요한 공정 없이 필요한 작업만 투명하게 안내드립니다.” 타일 시공 견적은 다음 요소들을 종합적으로 고려해 산정됩니다. 시공 면적 및 작업 난이도 공간 크기, 구조 복잡도, 철거 여부에 따라 작업 시간과 인력이 달라집니다. 사용할 타일 종류와 자재 선택 타일의 규격(예: 600×600, 300×600), 품질, 디자인에 따라 자재비가 달라집니다. 접착제·줄눈재 등 부자재 종류도 포함됩니다. 기존 상태(철거·보강·방수 필요 여부) 기존 타일 철거, 바닥·벽 하부 보강, 방수 공정 필요 여부에 따라 추가 작업비가 발생합니다. 현장 접근성 및 환경 엘리베이터 유무, 이동 동선, 사다리차 필요 여부 등도 작업 난이도에 영향을 줍니다. 실리콘 재시공, 코너비드 마감, 단차 조정, 재줄눈 등 부가 작업 포함 여부에 따라 견적이 조정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
욕실 전체 리모델링, 보통 철거-방수-타일작업-도기세팅까지 5일정도가 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 범위 한정 1년 A/S 해드립니다. A/S가 발생하지 않는 것이 가장 중요하겠죠?