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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
채팅 및 전화상담을 통해 자세한 내용 확인 및 설명 후 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
-일러스트디자인 및 인쇄디자인, 인쇄디자인는 가능한 경우에 실물로 인쇄까지 완성해드립니다. -일러스트는 활용가능한 이미지 파일(300dpi, jpg)로 넘겨드리고, 원본파일은 드리지 않습니다. -저작권은 작업한 숨고고수에게 귀속됩니다. 또한 포트폴리오로 활용될 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
인쇄디자인-디자인의 난이도와 작업시간, 인쇄물 자체의 금액을 고려하여 견적합니다. 일러스트는- 일러스트의 난이도와 크기 및 작업시간, 일러스트의 활용범위에 따라 견적이 이루어집니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일러스트 및 디자인의 난이도와 작업시간, 인쇄물 제작에 필요한 종이재질 및 원 자료에 따라 달라집니다. 실물을 배송 받으실 경우, 택배업체의 사정에 따라 수령시기가 늦춰질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
디자인 시안을 보내드리고 이상유무 확인 후 인쇄가 진행되거나 작업이 완료됩니다. 그 이후 발견되는 오타 및 수정사항은 a/s및 환불 대상이 아닙니다. 시안 확인 꼼꼼히 부탁드립니다. 인쇄물의 경우, 모니터 색상과 다소 다릅니다. 매번 색상 오차범위 5~10%, 재단의 경우 2~3mm 발생합니다. 종이 재질에 따라서도 색상 및 재단의 결과가 차이 발생합니다. 대부분의 업체에서 인쇄과정 시 공통적으로 발생하는 일로 A/S및 환불 불가능합니다.