1. 상담 시 평수(공급면적)를 기준으로 비용이 결정되며 사전에 청소 시 추가 비용이 발생되는 부분이나
청소 진행 및 서비스에 대해 충분히 설명 드립니다.
(고객님과의 상담 내용과 현장 상황이 상이할 경우를 제외하고는 당일 추가금을 요구하지 않습니다.)
2. 예약 후 청소 전 날, 해피콜을 하여 청소 당일 작업 시작 시간을 미리 고지합니다.
3. 청소 당일 현장에 도착하여 집 내부의 탈거 가능한 모든 부분(서랍, 싱크대 하부장, 배수구, 환풍구, 전등 등)을 탈거 후에 사진 촬영하여 청소 전 사진을 전송하며 청소를 시작합니다.
4. 청소 중 발견되는 하자와 청소로 제거되지 않는 부분들이 있다면 체크 후 실시간으로 알려드립니다.
5. 청소 마감 후 고객님의 직접 검수를 원칙으로 하며 청소 마감 전에 미리 연락을 드려 고객님이 오실 수 있는 시간대를 약속한 뒤에 고객님이 오시기 전까지 자체 검수를 진행합니다.
6. 고객 검수 시 고객님이 만족하신 이후에 청소 비용을 받습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 친환경 세제 및 구역 별로 걸레를 구분하여 사용합니다.
2.피톤치드 서비스!
3.시스템 에어컨 필터 세척 및 내부 분진 제거!
4.하자 체크!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
19평 이하는 균일가로 진행되며 20평 이상은 평당가격으로 계산됩니다
*복층, 건물 외부, 실외 테라스, 외창, 가전내부 등은 사전 상담 후 추가금이 발생합니다.
*상담 시와 현장 도착 했을 때의 내용이 다르다면 경우에 따라 추가금이 발생 할 수도 있으니 정확한 상담이 중요합니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
청소 업체의 기본은 고객님의 만족을 이끌어 낼 만큼의 청소 퀄리티입니다.
저희가 하루에 한 집 만을 고집하는 이유와 대표가 직접 청소를 진행하는 이유도 청소 퀄리티를 높이기 위함입니다.
평균적으로 20~23 이하는 두 명이서 작업을 진행하며 예상 소요시간은 5~6시간, 25평에서 34평 이하는 3명이 투입되며 평균 6시간 정도 예상됩니다.(집의 오염도에 따라 달라질 수 있습니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 후 5일 이내 무상 AS가 가능합니다.
다만 고객님이 직접 검수가 불가하거나 30분 이상 도착이 지연되는 경우 사진 검수를 진행하게 되는데 이 경우 AS가 제한될 수도 있습니다. 때문에 가급적이면 고객님의 직접 검수 해주시기를 희망합니다.
