유선상으로 고객님이 원하는시간의날짜와 시간과 저의스케쥴을 체크해 예약을 진행합니다.
문자로 주소와 날짜 시간 모델을 받은후 예약완료하고, 당일방문전 전화통화후 방문을 진행합니다.
방문후 간단한 테스트와함께 청소를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가정및 업소 시스템에어컨,냉난방기,투인원 및 드럼세탁기,통돌이세탁기,건조기 등 에어컨과,세탁기,건조기가 주력서비스입니다. 또한 청정기,냉장고등등 이하 가전제품또한 청소서비스를 제공하고있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스견적은 환경과, 오염도에따른 추가비용은 전혀 발생하지않습니다.
시스템에어컨과 벽걸이에컨을 제외하고 스탠드에어컨과 냉난방기모델은 모델에따라 작업소요시간이 많이 달라지므로 모델을 보고 견적이 발생됩니다. 요금은 최대3만원까지 차이날수있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
투인원에어컨청소가 주력입니다. 통상 소요시간은 1시간30분정도 걸립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
사람이 하는 일이고, 상대하는 제품이 가전 제품 이다 보니 진행 과정 중에 간혹 문제가 생길 수 있습니다.
청소가 완료되고 정상적으로 작동하기 전에는 결재가 진행되지 않습니다.
이에 진행하기에 앞서 테스트를 하고 진행하며, 문제가 있을 시 고객 님께 보고 후 동의 하에 청소를 진행합니다.
테스트 과정 중 아무 이상도 없었지만, 조립 완료 후 문제가 생길 시 전적으로 회사에서 부담을 진행합니다.
A/S를 자체적으로도 해결하지만 부품 조달이 쉽지 않은 경우 서비스를 불러서 진행하며, 모든 A/S비용을 부담한 뒤 청소비를 결재받습니다.
