고객님께서 상담을 요청해 주시면 먼저 간단한 메시지 상담을 통해 현재 어려움과 상담 목표를 확인합니다.
이후 상담 방식(대면/비대면), 가능 일정, 상담료 등을 안내드리고 상호 합의된 시간에 상담을 예약합니다.
상담은 1회기 50분이며, 초기 회기에서는 문제 파악·상담 목표 설정·진행 방식에 대해 충분히 설명드립니다.
예약 확정을 위해 사전 결제 또는 예약금 결제가 필요할 수 있으며, 숨고 내 결제 시스템을 이용해 안전하게 진행됩니다.
상담은 주 1회 또는 격주로 지속할 수 있으며, 각 회기 종료 후 다음 상담 일정을 조율합니다.
취소나 변경이 필요한 경우 최소 24시간 전에 알려주시면 조정이 가능하며, 당일 취소나 무단 노쇼의 경우 규정에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다.
상담 과정 전체는 비밀보장을 원칙으로 하며, 처음부터 끝까지 내담자 중심으로 안전하고 신뢰롭게 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 노인심리상담 1급, 청소년상담사 2급, 임상심리사 2급 자격을 갖추고 있으며, 다양한 연령과 문제를 전문적으로 다뤄온 상담사입니다.
제공 가능한 주요 서비스는 심리 상담, 성인 개인 상담, 청소년 상담, 부부·커플 상담, 가족 상담, 심리검사 및 심리치료, 기독교 전문 상담입니다.
개인의 불안·우울·스트레스·자존감 문제부터, 부부 갈등·관계 패턴·의사소통 문제, 청소년의 정서·학업·진로 고민까지 폭넓게 다룹니다.
또한 임상심리학 기반의 심리검사(성격검사, 정서 평가 등)를 통해 객관적이고 구조화된 상담을 제공하며, 필요한 경우 심리치료적 개입을 함께 진행합니다.
신앙이 필요한 분들을 위해서는 기독교 세계관을 반영한 영적·심리 통합 상담도 가능하며, 원치 않는 경우 일반 심리상담만으로도 충분히 진행됩니다.
내담자가 자신의 마음을 정확히 이해하고, 관계와 삶을 건강하게 회복하도록 돕는 전문적 상담을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
심리상담의 견적은 상담 유형, 상담 시간, 적용되는 전문성, 그리고 진행 방식에 따라 산정됩니다.
기본적으로 1회기 상담 시간은 50분이며, 성인 개인 상담 / 청소년 상담 / 부부·커플·가족 상담 / 심리검사 및 해석 상담 등 상담 종류에 따라 필요한 전문성과 개입 방식이 달라 상담료에도 차이가 있습니다.
또한 대면 상담과 비대면(영상/전화) 상담은 환경·공간 사용료 등의 차이로 비용이 일부 조정될 수 있습니다.
임상심리사 2급, 청소년상담사 2급, 노인심리상담 1급 등 보유 자격과 실제 현장 경험을 기반으로 한 전문 개입이 필요한 경우 상담료는 해당 수준을 반영해 책정됩니다.
심리검사(예: 성격검사, 정서 평가 등)는 검사 도구 비용, 채점·해석 시간, 결과보고서 작성 여부에 따라 별도로 견적이 안내됩니다.
모든 비용은 상담 전 미리 투명하게 안내해드리며, 내담자의 상황·상담 목표에 따라 가장 적절한 옵션을 함께 조정해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상담이 진행된 회기 자체는 이미 제공된 전문적 시간과 개입으로 간주되기 때문에 진행된 상담은 환불이 어렵습니다. 상담 효과는 내담자의 참여도·상담 목표·문제의 깊이에 따라 달라질 수 있어 특정 결과를 보장하지 않는 점 또한 전문 상담의 기본 원칙입니다.
다만 상담사가 일정이나 진행 과정에서 문제를 유발한 경우에는 상담 연장, 다음 회기 보상, 일정 재조율 등 적절한 방식으로 책임 있게 조정해드립니다.
취소 및 일정 변경은 상담일 기준 24시간 이전에는 전액 환불 또는 무료 변경이 가능하나, 24시간 이내 취소 또는 당일 취소/노쇼(No-Show)의 경우 상담 시간을 위해 이미 확보된 일정의 특성상 상담료의 50~100%가 취소 수수료로 부과될 수 있습니다. 단, 갑작스러운 사고·질병 등 불가피한 사정이 있는 경우 확인 후 유연하게 조정해드립니다.
모든 환불·취소 규정은 상담사와 내담자의 시간을 보호하고 안정적인 상담 환경을 유지하기 위한 원칙입니다.
