질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객님께서 주신 정보를 바탕으로 예상견적을 내어드리며, 정확한 금액을 내어드리기 위해 유선상담 및 추가사진을 받아 도와드리고 있습니다. 유선상담이 어려울 경우 방문 후 견적을 내어드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

입주청소, 거주청소, 이사청소, 리모델링 후 청소, 사무실 및 상가 및 종합청소 고객님 상황에 따라 청소 견적을 내어 맞춤형 서비스를 제공해드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

입주청소의 경우 내부 구조 및 오염도에 따라 소요시간은 다를 수 있습니다. 평균적으로 3~5시간 정도 소요됩니다. 상가 및 사무실 등 종합청소의 소요시간은 현장 상황을 확인해야 소요시간을 짐작할 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

서비스 진행 후 5일 이내 A/S 접수가 가능합니다. 신세계토탈케어의 장점은 제가 직접 발로 뛰며 견적을 내어드리고, 직접 투입하여 고객님의 최고의 만족도를 제공합니다. 고객님 사유로 취소시 7일전 계약금 전액 환불 / 3일전 50% / 2일전 20%