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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 의뢰 목적, 일정, 예산, 참고 자료 등을 간단히 확인 하는 과정 입니다 2. 진행 확정 상담 내용을 바탕으로 작업 내용과 일정, 비용을 조율 합니다 3. 1차 시안 전달 기획 의도에 맞춘 1차 결과물을 보내드립니다 4. 피드백 및 수정 피드백을 반영해 수정 작업을 진행합니다. 수정은 사전에 협의된 범위 내에서 진행됩니다 최종본 전달 최종 결과물을 전달드립니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 그래픽 디자인 포스터, 카드뉴스, 배너, SNS 콘텐츠, 인쇄물 디자인 등 2. 영상·미디어 디자인 간단한 영상 편집, 썸네일 디자인, 콘텐츠용 영상 소스 제작
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 범위와 난이도를 기준으로 산정합니다. 아래 요소들을 종합적으로 고려해 안내드립니다. - 작업 종류 및 범위 (그래픽, 웹, 영상, 문서 등 / 작업물의 수량) - 작업 난이도 및 소요 시간 - 일정 및 마감 기한 - 수정 횟수 및 요청 범위 * 협의되지 않은 추가 비용은 발생하지 않으며, 추가 작업이 필요한 경우 사전에 안내 후 진행합니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 확정 후 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다. 다만, 작업물에 명백한 오류(오타, 누락, 파일 문제 등)가 있는 경우에는 추가 비용 없이 수정(A/S)을 진행합니다. 기획 방향 내에서의 수정은 총 2~3회까지 가능하며, 오타 및 단순 오류 수정은 횟수 제한 없이 진행합니다. 사전에 협의되지 않은 방향 전환 또는 추가 작업 요청의 경우, 추가 비용이 발생할 수 있으며 반드시 사전 안내 후 진행합니다.