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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1) 상담(무료) 고객 니즈 파악: 목적(브랜딩/판매), 목표 일정, 레퍼런스, 예산 범위 적용 기능: 예약/결제/폼/다국어/블로그/룩북/이벤트 등 확인 2) 제안 & 견적 초안, 페이지/섹션 구성, 일정/비용/산출물 제시 3) 계약 & 예약금 작업 범위 확정 → 계약 → 착수금(통상 총액의 50%) 결제 4) 온보딩 & 자료 수집 로고/브랜드 가이드/카피·이미지/상품·정책 문서 수신 부족 자료는 가이드 제공(카피 템플릿, 이미지 가이드) 5) 디자인 & 1차 시안 히어로/컬러·타이포·컴포넌트 시스템 설계 → 1차 피드백 라운드 6) 개발/구현(아임웹) 반응형(PC/모바일) 레이아웃, 폼·결제·도메인·픽셀/GA4·SEO 기본세팅 7) QA & 검수 크로스브라우저/모바일 점검, 문구·링크·정책 확인 → 2차 피드백 반영 8) 런칭 & 인수인계 도메인 연결, 성능 튜닝, 관리자 사용법 안내 9) 런칭 후 지원 무상 유지기간 내 버그 수정, 운영 Q&A, 성과 확인 및 개선
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
* 원페이지/랜딩페이지 제작: 캠페인·도입문의·제품출시 집중 전환형 * 기업/브랜드 웹사이트: 소개/서비스/문의/블로그 구조 설계 * 커머스/예약형 사이트: 상품·결제·배송정책·쿠폰, 예약폼/캘린더 연동 * 리디자인/마이그레이션: 노후 사이트 UI/UX 개선, 아임웹 전환 * 카피라이팅 & 콘텐츠 편집: 헤드라인·FAQ·정책 문구, 이미지 보정 * 분석/트래킹 & SEO 기본: GA4/GTM 이벤트, 메타/OG, 구조화·웹접근성 기본 * 운영 자동화: 폼→스프레드시트/CRM, 뉴스레터, 카카오채널·픽셀 연동
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1) 범위 기반 페이지/섹션 수, 기능 난이도(결제/예약/다국어/회원/자동화/외부연동) 2) 콘텐츠 준비도 기존 자료 제공 vs. 신규 카피/이미지/로고 제작 필요 여부 3) 디자인 복잡도 기본형 vs. 커스텀 모듈/인터랙션 4) 일정 & 피드백 라운드 긴급 일정(러시) 여부, 검수 라운드 수 산정 방식: 기본 패키지(기획·디자인·구현·QA) + 옵션(카피/촬영/다국어/자동화) = 총액.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1) B2B 랜딩페이지(리드 전환형): 히어로·특장점·사례·FAQ·CTA 소요: 12일 (기획2·디자인4·구현2·QA1–2) 2) 여성 패션 반응형 쇼핑몰(컬렉션/결제) 소요: 2주 (상품/정책 준비도에 따라 변동) 3) 여행/숙소 안내 사이트(영상 히어로·숙소 카드·문의 연동) 소요: 7일 4) 기업 소개형 웹사이트(다국어 옵션) 소요: 3주 일정은 콘텐츠 제공 속도와 기능 범위에 따라 조정됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
* 무상 유지보수 런칭 후 14일: 기능 버그·오타·링크 오류 무상 수정 브라우저/기기 호환 이슈는 동일 범위 내 조정 * 유상 유지보수(예시) 신규 섹션/기능 추가, 구조 변경, 캠페인 페이지, 카피 대량 수정 등은 별도 견적 정기 운영이 필요한 경우 월 단위 운영 플랜 제공 * 환불 착수 전: 전액 환불 착수 후~디자인 초안 전: 착수금 제외 환불 디자인 초안 이후: 환불 불가(이미 수행된 인력/시간 비용 발생) 단, 프로젝트 중단 시 진행 단계까지의 실비 정산 후 산출물 제공 * 자료/저작권 클라이언트 제공 자료는 클라이언트 소유, 제작 산출물은 완납 시 사용권/소유권 이전(서체/이미지 라이선스는 약관 준수) 제공 자료의 저작권·초상권·상표권 등 제3자 권리를 침해하여 발생하는 분쟁/손해에 대한 일체의 법적 책임은 클라이언트에게 있으며, 제작자는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. * 응답 가능 시간 매일 06:00–21:00 내 문의 12시간 이내 1차 회신