질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 서비스 시작 전 고객님과 충분한 상담을 진행해 청소 범위와 오염 상태를 꼼꼼히 확인합니다. 예상 비용과 작업 내용을 투명하게 안내드린 후 예약을 확정하며, 작업 당일에는 현장을 다시 점검한 뒤 청소를 시작합니다. 추가 비용은 고객 동의 없이 절대 진행하지 않습니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 입주·이사·거주·준공청소를 전문으로 합니다. 눈에 보이는 곳은 기본, 창틀·몰딩·수납장 내부 등 놓치기 쉬운 곳까지 꼼꼼하게 청소해 다시 맡기고 싶은 결과를 만들어드립니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 견적은 평수만으로 정하지 않습니다. 오염도, 구조, 작업 범위를 꼼꼼히 확인해 합리적인 금액을 안내하며, 추가 비용이 필요한 경우에도 고객님 동의 없이 진행하지 않습니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 대표적으로 20~40평대 입주·이사청소를 가장 많이 진행했으며, 평균 작업 시간은 4~8시간 입니다. 오염이 심한 현장도 서두르지 않고 꼼꼼하게 마무리해 고객 만족을 최우선으로 합니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 작업 완료 후 48시간내 미흡한 부분이 확인되면 약속된 기간 내 무상 AS를 진행합니다. 고객과 협의 없이 작업을 종료하지 않으며, 환불은 작업 진행 여부와 상황을 확인한 후 관련 기준에 따라 공정하게 처리합니다.
