고객문의 → 설치 환경상담 → 견적 → 일정 예약 → 현장 확인 → 고객님한테 최종 견적이랑 설명 확인 후 작업 진행 / 작업 전 설치 위치와 배관 동선을 꼼꼼하게 확인하고, 추가 비용이 발생하는 부분은 사전에 안내드립니다. 고객님께서 작업 내용을 확인하신 후 안전하고 깔끔하게 설치를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고객님의 설치 환경을 먼저 꼼꼼하게 확인하고, 작업 내용과 비용을 사전에 안내한 후 안전하고 깔끔하게 시공합니다.
작은 부분까지 신경 쓰는 책임감 있는 설치를 약속드립니다. 설치관련에 as도 책임집니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에어컨 설치 비용은 제품 종류와 현장 설치 환경에 따라 달라지기 때문에, 먼저 설치 정보를 확인한 후 견적을 안내합니다.
1. 에어컨 종류 확인
스탠드 / 벽걸이 / 2in1 등 제품 종류를 확인합니다
2. 설치 환경 확인 실내기.실외기 위치, 배관 거리, 타공 여부, 전원 및 배수 상태 등을 확인합니다
3. 사진 또는 현장 확인 후 견적 가능한 경우 설치 장소 사진을 받아 1차 견적을 안내해드립니다.
4. 직접 현장 방문 후 사진과달리 추가 비용 발생시 사전 안내 기본 설치비 외에 배관 연장, 냉매, 앵글 비용이 발생할 경우 작업 전에 미리 안내드립니다.
5. 고객님 확인 후 작업 진행 최종 비용과 작업 내용을 고객님께 안내하고 동의하신 후 설치를 진행합니다
-"무조건 저렴한 견적"보다는 현장에 맞는 정확한 견적과 추가 비용 없는 안내를 우선으로 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
스탠드 에어컨 소요시간: 1~2시간
배관 연결, 타공 진공작업,시운전
벽걸이 에어컨 소요시간: 약 1~1.5시간
벽면 타공, 실내기 설치 ,배관 연결 및 시운전 2in1 에어컨 설치 소요시간:약 2~3시간
배관 연결, 진공작업 등
스탠드+벽걸이 설치 시공
에어컨 이전설치
소요시간: 약 2~4시간
기존 제품 철거 ㅡ 재설치 ㅡ 진공작업 냉매 및 작동 상태 점검 이상 없을 시 설치시공
@현장 확인 후 상담이 제일 정확합니다.
환경에 따라 시공시간이 달라지기 때문입니다@
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서진시스템에어컨 As 규정
설치 작업 후 시공상의 문제로 발생한 이상이 확인될 경우 A/S를 진행합니다
설치 후 제품 이상 발생 시 제조사 보증 대상은 제조사 A/S 기준에 따라 안내합니다
사용 중 발생한 제품 자체의 고장이나 소모품 문제는 제조사 A/S가 우선입니다.
환불 규정
작업 시작 전에는 상담 및 견적 내용을 기준으로 취소.환불 여부를 협의합니다
설치 작업이 완료된 후 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다.
시공상의 중대한 하자가 확인되고 업체의 재시공으로 해결되지 않는 경우에는 상황을 확인하여 환불 여부를 협의합니다
