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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 → 현장 확인 → 견적 안내 → 일정 조율 → 시공 → 최종 검수 → 잔금 순으로 진행합니다. 고객님의 욕실 구조와 원하는 디자인, 사용 자재를 충분히 상담한 후 현장 상태를 직접 확인하여 견적을 안내드립니다. 계약 후 시공 일정과 공정별 내용을 안내드리고, 시공 완료 후 최종 검수까지 꼼꼼하게 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
욕실 전체 리모델링 및 타일 시공을 전문으로 합니다. 욕실 철거 및 전체 리모델링 벽·바닥 타일 시공 600각 대형타일 시공 졸리컷 시공 젠다이 시공 양변기·세면대·수전 등 도기 및 악세사리 설치 천장 및 환풍·난방기 설치 욕실 구조에 맞춘 디자인 및 자재 상담
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
욕실의 크기와 구조, 기존 욕실 상태, 철거 범위, 타일 및 도기·수전 등 선택 자재, 시공 난이도를 종합하여 견적을 산정합니다. 기본적인 욕실은 패키지 견적이 가능하며, 600각 대형타일·졸리컷·젠다이 등 추가 공정이나 현장 상황에 따른 추가 작업은 별도로 안내드립니다. 현장 확인 후 추가 비용이 발생할 수 있는 부분까지 사전에 최대한 정확하게 안내드리는 방식으로 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 욕실 전체 리모델링입니다. 철거부터 타일, 방수 및 부자재, 도기·수전, 천장 등 욕실에 필요한 공정을 전체적으로 진행하며, 현장 규모와 공정에 따라 보통 3~10일 정도 소요됩니다. 단순히 빠르게 끝내는 것보다 타일 정렬, 줄눈, 코너 및 배수구 주변 마감 등 눈에 잘 보이지 않는 부분까지 꼼꼼하게 시공하는 것을 우선합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 완료 후 시공상의 하자에 대해서는 A/S를 진행합니다. 타일 들뜸·탈락, 누수 등 시공 과정에서 발생한 하자는 현장 확인 후 원인에 따라 무상 보수해드립니다. 단, 고객님의 사용상 부주의, 외부 충격, 자연적인 자재 변색·노후화, 타 업체의 추가 시공 및 임의 변경으로 발생한 문제는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 환불은 시공 전 계약 내용 및 실제 진행된 공정과 자재비 등을 기준으로 협의하며, 이미 발주·제작·시공이 진행된 부분에 대해서는 해당 비용을 제외하고 정산합니다.