1️⃣ 상담 및 문의
전화 또는 카카오톡, 블로그 문의를 통해
곰팡이 발생 부위나 단열이 필요한 공간에 대해 상담합니다.
가능하다면 현장 사진을 함께 보내주시면 더욱 정확한 안내가 가능합니다.
2️⃣ 현장 방문 및 진단
전문 기술자가 직접 방문하여
곰팡이의 원인(결로, 누수, 단열 불량 등)을 정밀 진단합니다.
이 단계에서 가장 적합한 시공 방법과 자재를 결정합니다.
3️⃣ 견적 안내 및 일정 확정
진단 결과를 바탕으로 맞춤 견적서를 안내드립니다.
비용과 일정이 확정되면 시공 일정을 조율합니다.
4️⃣ 시공 진행
안전한 자재와 전문 장비를 사용해
곰팡이 제거 → 벽면 복원 → 단열 시공(필요 시)까지 체계적으로 진행합니다.
모든 과정은 고객 입회하에 투명하게 공개됩니다.
5️⃣ 마무리 점검 및 사후관리
시공 후 완성도를 꼼꼼히 점검하고,
필요 시 재발 방지를 위한 관리 방법 안내 및 A/S 보증을 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✅ 곰팡이 케어
겉만 닦지 않습니다.
습기·결로·누수까지 정확히 진단하고, 재발 없는 근본 해결!
✅ 단열 시공
골드폭스·E보드 등 고급 단열재로
결로 차단 & 실내 온도 유지!
✅ 벽면 복원 & 재도배
곰팡이 제거 후 손상 부위까지
새집처럼 복원해드립니다.
✅ 사후관리 서비스
시공 후에도 끝까지 책임지는
A/S 보증 및 재발 방지 관리
🧰 정직한 진단 · 꼼꼼한 시공 · 확실한 결과
믿을 수 있는 곰팡이·단열 전문 브랜드
닥터홈케어
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
🔹 1️⃣ 현장 진단 기반
곰팡이 발생 원인(결로, 누수, 습기 등), 면적, 오염 정도를 직접 확인 또는 사진으로 진단합니다. 이 정보를 바탕으로 필요한 약제, 자재, 시공 시간 등을 계산합니다.
🔹 2️⃣ 시공 범위 및 공정별 산정
• 곰팡이 케어: 오염 부위 면적 + 약제 사용량 + 작업 난이도
• 단열 시공: 단열재 종류(예: 골드폭스, E보드) + 두께(T) + 시공 면적
• 벽면 복원/도배: 손상 정도 + 마감 재질
이렇게 각 공정별로 나누어 항목별 세부 견적을 제공합니다.
🔹 3️⃣ 투명한 안내
모든 견적서는 공정·자재·인건비를 분리 기재하여 고객님이 한눈에 이해할 수 있도록 제공합니다.
시공 전 추가비용 발생 여부도 사전 설명 후 진행합니다.
🔹 4️⃣ 맞춤 상담
간단한 경우에는 사진 견적으로도 1차 안내가 가능하며, 정확한 금액은 현장 방문 진단 후 확정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🔹 1️⃣ 곰팡이 케어 (드레스룸 / 방 안쪽 벽면)
• 작업 내용: 벽체 곰팡이 제거, 살균 약제 도포, 재도배 마감
• 소요시간: 약 3~4시간
• 특징: 곰팡이 냄새와 얼룩을 제거하고, 벽면 손상 부분 복원
• 결과: 재발 없는 깨끗한 벽면으로 복원 / 고객 만족도 높음
🔹 2️⃣ 결로·단열 시공 (베란다 및 외벽면)
• 작업 내용: 벽면 단열보드(골드폭스·E보드) 시공, 실리콘 마감
• 소요시간: 약 5~6시간 (1일 시공 기준)
• 특징: 결로 발생 구간 집중 보강, 온도차 개선
• 결과: 실내 습도 안정화, 벽체 온도 상승으로 결로 차단
🔹 3️⃣ 붙박이장 내부 곰팡이 제거
• 작업 내용: 장 내부 분리 후 곰팡이 케어, 약제 처리, 단열 보강
• 소요시간: 약 2~3시간
• 특징: 외벽 면에 밀착된 장 내부의 습기 제거
• 결과: 냄새 및 곰팡이 재발 없음, 보관 환경 개선
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔹 1️⃣ A/S (사후관리) 정책
닥터홈케어는 시공 완료 후에도 재발 방지와 고객 만족을 위해 모든 작업에 대해 무상 A/S 보증 기간을 제공합니다.
• 곰팡이 케어 시공: 3개월 내 동일 부위 재발 시 무상 점검 및 재시공
• 단열 시공: 6개월 내 결로 재발 또는 단열재 탈락 시 무상 보수
• 기타 마감·보수 작업: 1개월 내 마감 하자 발생 시 무상 수리
🔹 2️⃣ 환불 및 취소 규정
✅ 작업 전
• 단, 당일 취소(작업일 기준) 시 출동비용이 발생할 수 있습니다.
✅ 작업 중 또는 완료 후
• 시공이 시작된 이후에는 자재비·인건비가 발생하므로 작업 진행률에 따라 부분 환불만 가능합니다.
• 작업 결과에 하자가 있을 경우,
A/S 조치를 우선 진행하며 고객 만족 기준으로 처리합니다.
🔹 3️⃣ 고객 책임 사유로 인한 제외 항목
• 시공 후 환기 부족, 외부 누수, 제3자 개보수 등 외부 요인으로 인한 재발은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다
