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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님 요청 내용을 먼저 확인한 뒤 전화 또는 메시지로 현장 상태와 작업 범위를 간단히 상담합니다. 이후 필요 시 현장 방문하여 정확한 점검 후 견적 안내 → 일정 협의 → 작업 진행 순으로 진행됩니다. 작업 전·후 설명을 드려 추가 문제 발생 여부까지 함께 확인해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
전기전공 및 공장설비 유지보수 다년간의 경험으로 전등 교체 및 설치, 콘센트·스위치 교체 등 기본 전기 작업을 진행합니다. 또한 가구 조립·분해·이동 및 재설치처럼 집 안에서 필요한 손작업도 함께 도와드립니다. “이런 것도 가능할까요?” 하고 고민되시는 작업이 있다면 일단 편하게 물어보세요. 가정에서 발생하는 대부분의 작업은 해결해드립니다. 필요한 걸 말씀하시면 최대한 방법을 찾아드리는, **소원을 말하면 들어주는 '램프요정 지니'**처럼 지니맨이 집 안의 크고 작은 불편함을 한 번에 해결해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 난이도, 소요 시간, 장비 사용 여부, 현장 환경을 기준으로 산정됩니다. 간단한 작업은 사진·설명만으로도 안내 가능하며, 정확한 진단이 필요한 경우 현장 확인 후 투명하게 안내드립니다. 불필요한 교체나 과도한 비용은 권하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
LED 조명 및 전등 교체: 약 10~30분 비상발전기 배터리 교체(2EA 기준): 약 30~60분 콘센트·스위치 교체: 약 20~40분 간단한 전기·설비 점검: 30분 내외 가구 분해·이동·조립은 종류와 크기따라 다양 시스템장 분해·이동·조립 현장 상태에 따라 시간이 달라질 수 있으며, 작업 전 예상 소요 시간은 미리 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 동일 증상에 대해서는 A/S 지원해드립니다. 자재 불량이나 시공 문제 발생 시 즉시 확인 후 조치합니다. 고객님의 사용 환경이나 외부 요인으로 인한 문제는 현장 확인 후 안내드리며, 무리한 비용 청구는 하지 않습니다. 혹시나 서비스에 대한 불만족이나 서비스 미해결시에는 비용청구하지 않거나, 기 지불한 경우 환불도 해드리겠습니다.