출장 서비스를 부를 때 제일 걱정되는 게
“막상 오면 금액이 달라지는 거 아닌가?” 하는 부분이잖아요.
저희는 무작정 방문부터 하지 않습니다.
먼저 전화로 불편하신 부분을 들어보고, 필요하면 사진이나 영상을 받아 현장 상황을 미리 확인합니다.
어떤 작업이 필요할지, 비용은 어느 정도 예상되는지 방문 전에 최대한 안내드리고 고객님이 괜찮다고 하시면 시간을 정해 방문합니다.
현장에서는 문제를 다시 확인한 뒤 필요한 작업을 진행하고, 제대로 해결됐는지 확인한 후 결제해주시면 됩니다.
괜히 어려운 말로 설명하기보다
고객님이 이해하고 결정하실 수 있게 먼저 설명드리고 작업하겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
하수구와 배관에서 생기는 다양한 문제를 전문적으로 해결해드리고 있습니다.
하수구 막힘, 싱크대 막힘, 변기 막힘, 고압세척, 배관 내시경, 누수, 수전 교체 및 설치 등
생활하면서 발생하는 배관·설비 문제라면 편하게 문의해주세요.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
먼저 고객님께 증상과 현장 상황을 여쭤본 뒤 예상되는 기본 작업비를 최대한 먼저 안내해드립니다.
다만 하수구나 배관은 겉으로 보이는 증상만으로 정확한 원인을 판단하기 어려운 경우가 있어, 현장 확인 후 추가 작업이 필요한 상황이라면 작업을 시작하기 전에 이유와 추가 비용을 먼저 설명드리고 고객님과 상의 후 진행합니다.
아무런 설명 없이 작업부터 하고 나중에 금액을 추가하는 방식은 지양하고 있습니다.
고객님이 비용을 충분히 이해하고 결정하실 수 있도록 투명하게 안내드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 작업은 하수구·싱크대·변기 막힘 해결, 배관 악취 문제, 고압세척, 배관 내시경 점검, 수전 교체 및 각종 설비 작업입니다.
간단한 막힘이나 수전 교체는 비교적 빠르게 끝나는 편이지만, 배관 깊숙한 곳의 막힘이나 고압세척처럼 장비가 필요한 작업은 현장 상황에 따라 시간이 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 동일한 문제 발생 시 현장 확인 후 1년A/S를 진행해드립니다. 저희 작업에 문제가 있는 경우 끝까지 책임지고 처리하며 상황에 따라 재작업 또는 환불해드립니다.
