안녕하세요, 고객님. 먼저 사진과 현장 상황을 전달해 주시면 가견적 및 기본 상담을 진행해드립니다. 이후 현장 상태(누수 원인, 피해 범위, 보험 가입 여부 등)에 따라 접수 방법을 안내해드리고, 필요 시 방문 견적 일정을 잡아드립니다. 급하신 경우 채팅보다 통화 상담이 더 빠르게 진행되니 편하게 요청해 주세요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
누수복원연구소는 누수 진단 → 설비 수리 → 곰팡이 제거 → 도배·바닥 복원 → 보험 접수 지원까지 원스톱으로 진행하는 누수 피해 복원 전문 업체입니다. 단순 도배 시공이 아니라 친환경 자재를 사용한 복원을 원칙으로 하며, 피해 부위 재발 방지까지 함께 고려한 시공을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
피해 부위 사진과 상황 설명을 먼저 전달해 주시면, 손상 범위와 필요 공정(목공·도배·방수 등)을 기준으로 견적가를 안내해드립니다. 이후 현장 방문 시 열화상 카메라·수분측정기로 정확한 피해 범위를 확인해 최종 견적을 확정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 친환경 누수 복원입니다. 특히 일상배상책임보험이 있는 경우 보험 서류 절차가 까다로운 편인데, 보험사 소통까지 저희가 직접 지원해드리는 것이 큰 강점입니다. 소요 기간은 재누수 방지를 위한 건조 기간(통상 4~5주) 이후 시공에 들어가며, 실제 시공 자체는 공사 범위에 따라 통상 1~3일 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 완료 후 1년간 A/S를 보장해드립니다. 시공 후에도 불편하신 부분이 있으면 언제든 편하게 연락 주세요, 최선을 다해 책임지고 대응해드리겠습니다.
