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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1단계: 1:1 채팅 상담 및 일정 조율 💌 숨고 채팅을 통해 수강생분의 학습 목적(여행, 자격증, 취미, 비즈니스 등)과 원하시는 수업 요일/시간대를 조율합니다. 2단계: 무료 레벨 테스트 및 맞춤 상담 (약 10~15분) 🗣️ 본격적인 수업 전, 전화를 통해 간단한 아이스브레이킹과 함께 현재 스페인어 실력을 정확히 진단합니다. (왕초보 분들도 알파벳부터 시작할 수 있으니 걱정 마세요! 😉) 3단계: 개인별 맞춤 커리큘럼 및 교재 확정 📚 테스트 결과를 바탕으로 10년 강의 노하우가 담긴 수강생 맞춤형 학습 플랜과 교재(자체 제작 자료 등)를 안내해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
A. 지난 10년간의 탄탄한 강의 경력을 바탕으로, 개인의 목적과 레벨에 맞춘 '1:1 맞춤형 프리미엄 전화 스페인어 수업'을 전문으로 제공합니다. 특히 아래의 4가지 영역을 가장 전문적으로 다루고 있습니다! 🎯✨ 1️⃣ 왕초보 탈출 및 기초 회화 알파벳과 발음부터 시작해 현지인들이 쓰는 생생한 기본 표현을 배웁니다. 스페인어를 처음 접하시는 분도 쉽고 재미있게 말문이 트이도록 도와드립니다! 2️⃣ 여행 및 이민/유학 실전 준비 ✈️🌍 까미노 데 산티아고(순례길) 여행, 스페인·중남미 현지 여행 및 체류를 앞두신 분들을 위한 코스입니다. 길 찾기, 주문하기 등 상황별 필수 서바이벌 회화와 현지 문화 팁까지 아낌없이 전수해 드립니다. 3️⃣ DELE(델레) 자격증 및 시험 대비 📈 DELE 등 스페인어 자격증 시험을 준비하시나요? 10년 노하우를 담아 합격의 당락을 결정하는 '말하기(Expresión oral)' 영역의 감점 요인을 정확히 교정합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
A. 저의 1:1 프리미엄 전화 스페인어 수업은 수강생분의 수업 횟수/시간, 학습 목적 및 레벨에 따라 가장 합리적인 금액으로 산정됩니다. 💰✨ 구체적인 견적 산정 기준은 다음과 같습니다. 1️⃣ 주당 수업 횟수 및 시간 (가장 기본 기준) ⏱️ 주 2회 / 주 3회 / 주 5회 등 원하시는 빈도와 회당 수업 시간(예: 20분, 30분, 50분 등)에 따라 기본 금액이 책정됩니다. 수업 횟수나 시간이 늘어날수록 회당 비용은 더욱 합리적으로 조정됩니다. 2️⃣ 커리큘럼 및 레벨의 전문성 📚 일상적인 취미/여행 회화 과정과 전문적인 자격증(DELE) 대비, 비즈니스 스페인어 과정은 제공되는 자체 제작 자료와 피드백의 심도가 달라지므로 견적에 일부 차이가 있을 수 있습니다. 3️⃣ 패키지 등록 할인 🎁 단기(1개월) 등록보다 3개월 이상 장기 패키지로 등록하실 경우, 수강료 할인 혜택을 제공해 드립니다. 꾸준히 학습하실 분들에게 적극 추천해 드립니다!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
A. 지난 10년간 가장 많은 수강생분들이 선택하시고 확실한 효과를 보신 대표 서비스는 왕초보 맞춤 일상 회화 코스와 실전 여행코입니다. 🏆✨ ⏱️ 회당 소요 시간 (선택 가능): 전화 스페인어 특성상 높은 집중력을 유지할 수 있는 회당 20분 / 30분 / 50분 코스로 구성되어 있으며, 수강생분의 선호도에 따라 선택 진행됩니다. 📈 목표 달성 소요 기간: 기초 회화 및 여행 준비 코스: 알파벳부터 시작해도 평균 3개월(주 2~3회 기준)이면 현지에서 기죽지 않고 원하는 것을 주문하고, 길을 찾고, 간단한 자기소개를 나눌 수 있는 수준까지 완성됩니다. ✈️🌍 DELE 자격증 및 비즈니스 코스: 목표 등급과 현재 레벨에 따라 다르게 산정되나, 보통 3개월~6개월 집중 과정을 통해 말하기 영역의 합격권을 완성해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🛠️ 수업 일정 변경 및 보강 안내 (A/S) 급한 일정이나 사정이 생기셨을 경우, 수업 시작 최소 24시간 전에 미리 말씀해 주시면 횟수 차감 없이 월 2회에 한해 일정을 연기하거나 다른 날짜로 보강해 드립니다. ⏳ (당일 취소 및 노쇼의 경우, 다른 수강생분들의 수업 시간 배정을 위해 해당 회차가 차감되니 이 점 양해 부탁드립니다. 🙏) 💳 환불 규정 (소비자 분쟁 해결 기준 준수) 수업 시작 전: 결제하신 금액 100% 전액 환불해 드립니다. 수업 시작 후 (중도 해지): 총 계약 회수에서 이미 진행된 수업 횟수만큼의 비용을 일할 계산(정가 기준)하여 차감한 후, 남은 잔액을 모두 환불해 드립니다.