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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
📍핸드폰번호 남겨주시면 예약양식 및 안내사항전달 📍1:1상담, 맞춤견적 후 예약금 숨고페이&계좌이체 📍예약금입금 후 문자로 예약양식 전달, 안내사항 전달 📍서비스 하루 전 해피콜 진행 100%예약제
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
📍구역별 타올사용 /2회사용폐기 📍작업완료후 피톤치드 [새,헌집증후군 완화연무] 📍싱크붙박이장 걸레받이/탈거되는 수납장 / 배수구 하수구 전부 탈거 후 작업 📍피톤치드 및 살균 서비스 진행 하수구, 배수구 .싱크볼스팀 살균 소독 진행
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소의 경우, 방과 화장실 갯수에 따른 최저 진행 비용이 있고, 집 내부 상태나 타입에 따라 상이하기에 자세한 견적은 상담 과정에서 정학하게 안내 해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 30평대기준 5시간이 평균 청소 소요 시간이나, 집 내부 사정에 따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다. 청소 시작하기 전에 현장에서 더욱 자세한 시간을 안내 받으실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다. 📍7일전 취소 >예약금 환불 📍3일전 취소 >25% 취소 수수료 발생 📍1일전 취소 > 50% 취소 수수료 발생 📍 당일 취소 > 환불불가 📍청소 후 당일검수를 원칙으로합니다. 📍검수요청 2일이내 불만족스로운 부분에대해서 A/S신청