고객님께서 문의를 남겨주시면 먼저 이사 날짜, 출발지 및 도착지, 짐의 양, 층수, 엘리베이터 유무 등을 확인합니다. 상황에 따라 전화상담, 사진견적, 방문견적 중 적합한 방식으로 견적을 안내드리고, 고객님께서 견적을 확인하신 후 예약을 진행합니다. 예약 확정 후에는 담당 기사님 배정 및 일정 확인을 도와드리며, 이사 당일 약속된 내용에 맞춰 안전하게 이사 서비스를 진행해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
이사만렙은 전국 이사 서비스를 전문으로 제공하고 있습니다.
✅원룸이사, ✅일반이사, ✅반포장이사, ✅포장이사 등 고객님의 상황에 맞는 이사 서비스를 안내드리고 있으며, 소형 이사부터 가정 이사까지 다양한 현장 경험을 바탕으로 꼼꼼하게 진행해드립니다. 지역, 일정, 짐의 양에 따라 가능 여부를 확인한 뒤 고객님께 가장 적합한 방식으로 안내드리겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
이사 견적은 단순히 거리만으로 정해지는 것이 아니라 여러 조건을 종합하여 산정됩니다.
✅ 짐의 양
✅ 이동 거리
✅ 출발지 · 도착지 층수
✅ 엘리베이터 사용 가능 여부
✅ 사다리차 필요 여부
✅ 작업 인원 및 차량 대수
✅ 고객님께서 함께 도와주실 수 있는지 여부
✅ 포장 범위 및 작업 난이도
위 내용을 확인한 뒤 고객님 상황에 맞는 맞춤 견적을 안내드리고 있습니다.
사진을 보내주시면 보다 정확한 견적 안내가 가능하며, 짐이 많거나 현장 조건 확인이 필요한 경우 방문견적으로도 도와드릴 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
반포장이사와 포장이사가 대표적인 서비스이며 보통 아침에시작해서 오후에 끝나게 됩니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
-기사님의 책임으로 인해 물품에 손상이 가는 경우 배상해드리고 있습니다
📌예약금 환불규정
▶예약 당일 취소 시 : 상담비5만원 제외 후 나머지 금액 환불(단, 기사님 배정 후에는 환불 불가)
▶예약 익일부터 ~ 현장팀 배정 전 : 계약금의 50% 환불가능
▶현장팀 배정후 : 환불 불가
