1. 상담 후 고객님 문제 파악하고 예상 비용 견적드립니다.
2. 견적 확인하신 뒤 선금 5만원 받고 방문, 자전거 및 고객님 상태 확인 후 서비스 총 비용 안내드립니다.
3. 직접 장비 갖추어 이동하므로 서비스 의뢰 취소시 선금은 반납하지 않습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
자전거 정비, 피팅, 코칭 세가지 서비스 제공합니다.
정비 서비스의 경우 자전거 상태에 따라 당일 정비나 현장 정비가 불가능할 수도 있습니다. 이 경우 서비스 총 비용에 추가 없이 자전거 픽업 및 배송 같이 진행해드립니다.
피팅 서비스의 경우 1회 follow-up 무상 진행합니다.
코칭은 고객님이 원하시는 내용으로 진행하며, 타 지역 가이드 투어도 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
공임은 기본 1시간 기준 50,000원이며, 추가 30분당 25,000원 추가됩니다.
부품 비용은 별도이며 고객님과 상담 후 선택하신 부품으로 작업합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
단순 펑크 정비의 경우 10분 이내로 소요됩니다. 브레이크 및 변속 정비의 경우 상태에 따라 30분가량 소요될 수 있습니다. 전체 분해 정비의 경우 자전거 맡겨주셔야 하며 영업일 기준 3일 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
펑크 정비의 경우 작업 당일 재발생이 아닌 이상 재작업 또는 환불하지 않습니다.
변속 및 브레이크 정비의 경우 작업일 기준 일주일까지 동일 문제 발생시 재작업 해드립니다.
분해 정비의 경우 작업 이후 한달 이내 세팅 이상 재작업 해드립니다.
