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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담에서 목표·예산·일정을 듣고 필요한 범위를 함께 정리합니다. 이후 작업 범위, 결과물, 수정 횟수, 일정이 포함된 견적을 안내합니다. 확정되면 기획안을 공유하고 디자인, 촬영·편집, 광고 세팅 등 해당 작업을 진행합니다. 중간 결과를 확인받아 수정한 뒤 최종 파일이나 운영 계정을 인계합니다. 전국 원격 협업이 가능하며 촬영이 필요하면 장소와 일정을 별도로 협의합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
디자인, 영상, 마케팅 세 가지를 합니다. 디자인은 홈페이지 제작, 로고, 행사·축제 포스터와 인쇄물, 카드뉴스입니다. 영상은 기업·기관 홍보영상, 행사 스케치 영상, AI 필름입니다. 마케팅은 검색 노출과 광고 운영, SNS 채널 운영입니다. 한 가지만 맡기셔도 되고, 필요한 것만 골라 묶어도 됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
목표와 산출물을 먼저 정한 뒤 작업 범위에 따라 산정합니다. 디자인은 페이지·시안·콘텐츠 수와 수정 범위, 영상은 기획·촬영 장소와 시간·편집 분량, 마케팅은 채널·캠페인·운영 기간을 확인합니다. 촬영 이동비, 외부 매체 광고비, 유료 서비스 비용이 있으면 제작비와 구분해 미리 안내합니다. 일정과 예산을 알려주시면 우선순위를 조정한 견적을 제안합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 작업은 충주 수안보 온천제 행사 스케치 영상입니다. 나흘 동안 촬영해 날짜별 영상 네 편과 시민 인터뷰 한 편, 행사 사진을 납품했습니다. 그 밖에 홈페이지 제작, 로고, 행사 포스터, AI 필름을 만듭니다. 기간은 자료 준비 상태와 작업 범위에 따라 달라서, 착수·중간 확인·납품 일정을 견적서에 적어 안내합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시작 전 작업 범위, 납품물, 수정 횟수, 일정, 유지관리 여부를 견적서나 계약서로 안내합니다. 합의한 범위의 누락이나 작업 오류는 확인 후 보완합니다. 신규 페이지, 영상 재촬영, 대폭적인 방향 변경처럼 합의 범위를 벗어난 요청은 추가 견적을 먼저 안내합니다. 취소·환불은 계약 내용과 진행 단계, 이미 수행한 작업을 확인해 개별 안내합니다. 광고 매체비 등 외부에 이미 집행한 비용은 별도로 확인합니다.