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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
제작관련 문의를 남겨주시면, 유선을 통해 고객님께서 원하시는 영상제작에 대해 상담을 진행합니다. 상담 후 제작진행이 결정이 되면, 담당 PM 및 제작팀을 배정하여 영상제작단계를 진행하게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
디베이스미디어는 기업/기관홍보영상, 인포그래픽, 3D영상, 브랜드 필름 영상, 유튜브 콘텐츠 등 영상의 전반적인 분야에 제작이 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
원하시는 내용에 따라 영상제작 견적의 차이가 많이 발생합니다. 하여 저희는 제작 전 유선상담을 통해 원하시는 영상에 대한 정확한 정보를 확인한 후 최선의 견적을 제공해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
포트폴리오에 등록되어 있는 '용인시_관광홍보영상'의 경우, 다양한 용인지역의 명소를 담아야 하기에 제작기간이 길었던 프로젝트입니다. 항공촬영, 그래픽작업, 편집 기법 등이 다양하게 표현되어 있는 프로젝트입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불의 경우, 시나리오 작업 시작 전 유선 또는 미팅 등을 통해 제작이 취소될 경우 가능합니다. (*시나리오 작업이 진행되면 환불이 불가합니다.) A/S의 경우, 최종영상 납품 후 1년 간 이미지 교체, 자막 내용 변경 등의 무상 수정을 도와드립니다. (*단, 재촬영, 나레이션 재녹음 등 추가 비용이 발생하는 수정작업일 경우, 별도의 협의가 필요합니다.)