질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 추후 청소 진행 전 해 피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

현재 이사 입주 청소는 물론이고, 살고 계시는 집의 거주 청소, 대단위 상가 청소, 각종 특수 청소의 서비스를 제공 중입니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

<기본청소> 🔹 원룸/투룸 - 원룸 13만원 - 1.5룸 15만원 - 투룸 18만원 🔹 3룸 이상 - 입주청소 평당 12,000원

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

일반적으로 30평대 기준 6시간이 평균 청소 소요 시간이 나, 집 내부 사정에 따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다. 청소 시작하기 전에 현장에서 더욱 자세 한 시간을 안내 받으실 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다. 7일전 취소 > 예약금 환불 3일전 취소 > 10% 취소 수수 료 발생 1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생당일 취소 > 환불 불가 청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능 합니다.