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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
▶ 고객님과 직접 전화상담으로 진행되며 필요시 방문상담이 이루어질 수 있습니다. ▶ 방문 상담시 출장비용 발생될 수 있습니다 ▶ 예약제 이며, 일정 조율 후 시공일 확정 시 예약금 5만원 선결제됩니다. ▶ 시공비용은 고객님께서 직접 시공완료 결과물 확인 후 결제됩니다. ▶ 시공비용 = 예약금 + 잔금 ▶ 시공확정일 3일전 취소시 긴박한 일정조율 불가로 인해 예약금 환불이 불가합니다. ▶ 일정 재조율 가능하나 시공 시일이 늦어질 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
▶ 아파트, 빌라, 개인주택, 상업시설 등 타일 백시멘트 제거 후 줄눈제 도포 시공 ▶ 신축, 구축 아파트/ 빌라/ 현관 및 화장실, 베란다, 주방 벽, 아트월 등 실내 타일 시공부위의 틈사이 백시멘트를 제거 후 줄눈제도포 시공 ▶ 욕조테두리, 화장실 젠다이, 변기테두리 등 줄눈제를 도포하여 실리콘오염방지 코팅 시공 ▶ 폴리우레아 아스파틱 및 에폭시(케라폭시/스타라이크에보/테라) 줄눈제 시공 ▶ 펄과 무펄 색상안료 시공
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
▶ 평수, 타입, 타일의 크기, 단품 시공과 패키지 시공 ▶ 신축과 구축, 줄눈제 종류 등을 고려하여 견적이 발생됩니다. ▶ 작업환경과 상황에 따라 모든 견적이 상이하여 ▶ 전화상담 과정에서 친절하고, 정확하게 안내해드리고 있습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
▶ 폴리우레아 아스파틱의 시공비율이 높지만 최근 에폭시(케라폭시) 시공비율도 많이 높아졌습니다 ▶ 시공부위의 오염을 방지하고, 줄눈제의 견고하고 깔끔한 마무리를 위해 마스킹테이프 작업을 실시하여 다소 시공 시간이 더 소요됩니다. ▶ 줄눈시공은 현장의 타일 시공 상태, 백시멘트의 재질, 굳기 정도, 온도, 습도에도 영향을 받습니다. ▶ 신축 아파트 화장실 바닥 1곳 (폴리우레아)기준 예상시공시간 3~4시간 이지만 환경에 따라 시간은 단축 또는 연장될 수도 있습니다. ▶ 바닥과 벽, 실리콘오염방지 코팅의 복합적인 패키지시공은 시공시간이 더오래걸립니다. ▶ 작업전 현장 미팅에서 자세한 시간 안내를 받으실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
*무상 A/S 2년(문의 바랍니다) ①줄눈시공 완료일로 부터 2년 이내 시공부위 누락, 탈락 시 ②줄눈시공 완료일로 부터 1년 이내 시공사 하자로인하여 타일 일부를 교환시에도 줄눈시공 부위를 무상시공해드립니다 ▶ 타일 3장 이하 교환시-무상 ▶ 타일 3장 초과 교환시 금액 발생 될 수 있습니다 *유상 A/S (문의 바랍니다) *환불 ▶ 시공 당일 취소시 예약금 환불 불가합니다. ▶ 시공 확정일 3일전 취소시 일정조율 불가로 인해 예약금 환불이 불가합니다. (일정 재조율 가능하나 시공 시일이 늦어질 수 있습니다.) ▶ 시공 확정일 4일전 취소시 (취소 수수료 예약금의 50% 제외 후) 예약금 50% 환불됩니다. ▶ 시공 확정일 5일전 취소시 예약금 100% 환불됩니다.