질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

상담 후 방문 일정을 조율하고, 현장을 직접 확인하여 고객님의 공간에 가장 적합한 방역·청소 계획을 수립합니다. 견적은 현장 상태와 면적, 서비스 범위를 기준으로 투명하게 안내드리며, 확정 후에 작업을 진행합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

프레이르는 건물, 사무실, 음식점, 주택, 창고 등 다양한 환경의 해충 방제와 청소 서비스를 전문적으로 제공합니다. 단순 소독을 넘어 공간의 위생과 쾌적함을 유지하기 위한 정기 방제 관리, 살균 소독, 청소 프로그램을 제공합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

면적(㎡), 오염 정도, 작업 범위, 해충 종류, 약제 종류에 따라 산정됩니다. 기본 상담 후 무료 방문 견적이 가능하며, 고객의 예산과 요구사항에 맞춰 최적의 비용안을 제시합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

예를 들어, 100평 규모 음식점의 해충 방제와 살균 소독을 동시에 진행한 사례가 있습니다. 약 2시간 내외로 완료되었으며, 고객님께서도 “냄새 잔류 없이 깨끗하다”고 만족하셨습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

서비스 완료 후 일정 기간 내 동일 해충 재발 시 무상 재시공을 진행해드립니다. 단, 외부 요인(타 건물 침입, 위생 관리 미흡 등)으로 인한 재발은 별도 안내 후 추가 서비스로 진행됩니다. 고객 불만족 시 즉시 재방문하여 문제를 확인하고 신속히 조치합니다.