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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
-상담 초기신청서 작성 - 주호소 문제 및 상담 목적 확인 후 상담방향, 방식, 회기수 설명 -아동은 보호자와 상담전 면담실시, (별도 진행 가능) -상담 범위를 내담자, 보호자와 대화후 상담 파일생성 -개인정보 보호 및 기록 관리 체계 보호자 및 내담자와 확인 -대면 또는 비대면 상담 안내 및 상담 비용 안내 및 취소 규정 안내 -접수 상담 적합성 검토 통의 초기상담 일정확인 상담을 시작
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아동은 또래 그룹상담 개인상담( 친구, 학교,진로,가족): 불안,우울,강박,정서,심리,독서,미술 상담 진행 청소년 상담(학교, 친구,사회,갈등,가족,진로,중독)불안,우울,강박, 정서지원, 심리지원,역할극상담 진행 군인,성인상담(군관계,사회성결여,갈등) 심리지원,정서지원,부부갈등, 성인우울,불안 상담, 가족상담 진행 노인심리상담: 노인심리상담 및 요양사 자격증 보유로 노년기 상실, 우울,고독,역할변화,건강,인지저하 가족갈등 등에 대해 정서적 지지와 적응을 돕는 전문 상담 서비스를 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1회기 개인상담 50분 진행으로 10회기 1회기 그룹상담 90분 진행으로 6회기 기본으로 진행 합니다. 개인, 그룹, 성인의 경우 개인별 회기 및 상담 시간은 차이가 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
또래 그룹상담 진행으로 총 6회기 진행했으며 총 소요시간은 9시간 상담을 진행했음 ( 친구와의 갈등, 왕따, 오해 ) 개인상담: 불안,우울,가족관계갈등 등으로 1년째 꾸준히 진행하고 있음 (가족간 라포형성이 진행되었으며 스몰토크가 많아졌다고 피드백 받음)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
개인별 상황에 따라 상이함(상담후 진행) - 입원,이사,전출,불가피 상담 진행이 어렵다고 판단되는 상식적인 수준 -당일취소는 상담사의 대기 시간 및 예약시간 보호로 환불 및 일정 변경이 불가합니다. -사전취소는(24시간 전) 날짜변경으로 상담일 변경 가능합니다.