고객님과 먼저 상담을 통해 필요한 제품과 설치 환경을 확인한 후 견적을 안내해드립니다.
상담 → 견적 안내 → 설치 일정 예약 → 제품 및 시공 진행 → 결제 순서로 진행됩니다.
현장 방문이 필요한 경우 설치 환경과 공사 범위를 확인한 후 최종 견적을 안내드리며, 고객님과 일정을 조율해 편리한 날짜에 진행해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
경동나비엔 공식대리점 체험형 매장에서 4년째 근무하며 보일러 및 환기·제습환기청정기 설치를 전문적으로 상담하고 있습니다.
고객님의 주거환경과 현장에 맞는 제품 추천부터 맞춤 견적, 설치, 시공 관리 및 사후관리까지 꼼꼼하게 진행해드립니다.
특히 보일러 구독 서비스를 통해 월 1,900원부터 교체 가능한 상품도 안내해드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제품 종류와 용량, 설치 환경, 기존 제품 철거 여부, 덕트 및 코어 타공 등 추가 공사 여부에 따라 견적이 달라집니다.
고객님과 먼저 상담한 후 필요한 제품과 공사 범위를 안내드리며, 현장 상황에 따라 정확한 견적을 산정해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
보일러 교체부터 환기설비 및 제습환기청정기 설치, 덕트공사까지 다양한 현장을 진행하고 있습니다.
보일러 교체는 현장 상황에 따라 차이가 있지만 평균 1시간~1시간 30분 정도 소요됩니다.
환기 제품 단순 교체는 약 1시간 30분 정도 소요되며, 덕트 시공이 함께 진행되는 공사의 경우 현장 규모와 구조에 따라 약 6~8시간 정도 소요될 수 있습니다.
신축 및 대규모 환기·덕트공사처럼 공사 범위가 큰 현장은 3~4일에 걸쳐 진행되는 경우도 있습니다.
현장 상황에 따라 필요한 공사 범위와 소요 시간이 달라지기 때문에, 상담 후 현장에 맞춰 정확하게 안내해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제품별 보증기간에 따라 A/S를 안내해드리고 있습니다.
보일러는 기본 무상 A/S 3년이며, 구독 서비스를 이용하시는 경우 구독기간 동안 무상 A/S가 제공되어 최대 8년까지 관리받으실 수 있습니다.
환기·제습환기청정기는 무상 A/S 2년을 기준으로 안내해드립니다.
제품 및 설치 환경에 따라 A/S 적용 범위가 달라질 수 있으며, 문제가 발생한 경우 신속하게 확인하고 안내해드리고 있습니다.
환불의 경우 제품 및 설치공사의 진행 여부, 계약 조건 등에 따라 규정이 달라질 수 있어 상담 및 계약 시 환불 조건을 사전에 안내해드립니다.
