서비스가 시작되기 전 먼저 고객의 요청 사항과 작업 내용을 확인합니다. 이후 현장 상황과 제품 상태를 점검하고 필요한 준비를 한 뒤, 작업 방법과 진행 과정을 고객에게 안내합니다. 확인이 끝나면 안전하고 정확하게 서비스를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가구 조립 서비스를 전문적으로 제공하고 있습니다. 다양한 브랜드의 가구 조립과 설치를 정확하고 안전하게 진행하며, 가구 구조에 대한 이해와 제작 경험을 바탕으로 꼼꼼한 작업을 하고 있습니다. 필요 시 간단한 가구 수리나 조정 작업도 함께 도와드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 가구의 종류와 수량, 작업 난이도, 소요 시간 등을 기준으로 산정됩니다. 고객이 보내주신 사진이나 제품 정보를 먼저 확인한 후 기본 견적을 안내드리며, 현장 상황에 따라 추가 작업이 있을 경우 사전에 안내 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 옷장, 침대, 책상 등 가구 조립 및 설치 작업입니다. 일반적으로 기본 가구 조립은 약 1~2시간 정도 소요되며, 옷장이나 대형 가구의 경우 4~5시간 정도 걸릴 수 있습니다. 가구 종류와 수량에 따라 소요 시간은 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 조립 상태에 문제가 있을 경우 일정 기간 내 무상으로 A/S를 진행해 드립니다. 단, 고객 사용 중 발생한 파손이나 제품 자체의 불량은 제조사 정책에 따를 수 있습니다. 환불은 서비스가 시작되기 전에는 가능하며, 작업이 진행된 이후에는 상황에 따라 협의 후 처리하고 있습니다.
