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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 견적 제출 2. 현장 실측 3. 계약 4. 현장 검측(필요시) 5. 창호 공사 6. 대금 결제
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
재현하늘창 "본사"에서 직접 진행하므로 제품이나 공사 및 사후관리등을 걱정하실 필요가 없습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
재현하늘창 소속 창호 전문가가 직접 방문하여 고객님과 협의 후 방문 실측 후 견적 안내가 나가고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대부분 하루만에 완료되는 원데이 시공입니다. 현장 상황에 따라 1~2일 연장될 수 있습니다. 단 주문제작 제품은 최소 1주일 이상 준비 기간이 필요합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
-원자재 보증 : 프로파일 변형에 의한 불량 → 보증기간 20년 -샷시(틀/짝)의 모서리 용접부 파손(틈새발생) → 보증기간 5년 -샷시 호차(롤러)의 파손으로 문열림 불량(개폐불량) → 보증기간 3년 -핸들 및 잠금장치(크리센트)의 고장으로 샷시의 잠금 및 열림이 안됨 → 보증기간 3년 -성능 저하 및 파손(풍지판, 모헤어, 방충망0 → 보증기간 3년 -벽체와의 창틀 사이의 틈에 의한 누수 발생 → 보증기간 2년 -창짝의 기울어짐(수평불량)에 의한 누수 → 보증기간 2년 -시공시 발생한 실리콘 및 몰딩 작업의 불량 → 보증기간 2년 -복층 유리 내부의 습기발생시 1:1 교환 → 보증기간 1년