고객 문의 》 상담 》 내용확인 후 예상견적 전달 》 서비스 날짜 조율 》 고객명, 주소 확인 》 예약금 입금 확인 후 접수
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고독사 현장 청소 : 오염물 제거 및 소독.
쓰레기집 정리 및 청소 : 대량의 쓰레기 수거 및 청소(위생) 관리
악취 제거 : 특수 장비와 약품을 통한 냄새 차단 및 공기 정화
해충 방역 : 파리, 바퀴벌레, 구더기 등 해충 제거 및 재발 방지 처리
소독 및 살균: 세균, 바이러스 제거를 위한 전문 방역 서비스
유품 정리: 고인의 유품을 분류 및 정리
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 구역 및 현장 오염 정도와 쓰레기 양 등에 따라 작업 난이도가 달라집니다.
공간 크기(평수(㎡))에 따라 발생 비용이 달라집니다.
안방, 거실, 주방, 화장실, 베란다, 창틀 등 각 구역 작업 범위에 따라 비용이 추가됩니다.
위 내용을 토대로 예상 견적 산정
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
쓰레기집청소, 유품정리, 이사 후 빈집만들기 등등
(소요시간은 오염도와 쓰레기 양에 따라 1일에서 2일 소요 90프로 이상은 1일 이내 서비스 완료)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 불만족 시 무상 A/S 가능합니다.
예약금은 작업일로부터 3일 전까지 100% 환불가능합니다.
하나, 2일 전 예약취소의 경우 예약금의 50%만 환불 가능하고, 당일 취소의 경우 예약금 환불이 어렵습니다.
이는 일정 확정 후 당사 직원을 배치하여 최상의 서비스를 제공하기 위함입니다.
