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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님께서 원하시는 서비스와 차량 정보를 확인한 후 차량 크기에 맞는 견적을 안내드립니다. 예약 시간과 작업 장소를 확정하고, 현장에서 차량 상태를 확인한 뒤 작업을 진행합니다. 작업 완료 후 차량 상태를 함께 확인하고 결제까지 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
출장세차를 기본으로 기본세차, 집중세차(오늘 케어), 풀 디테일링(오늘 디테일) 서비스를 제공하고 있습니다. 이외에도 실내 클리닝, 타르 제거, 페인트 클렌징, 유막 제거 및 발수코팅 등 차량 상태와 고객님의 필요에 맞는 다양한 관리 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
차량의 차종과 크기, 선택하시는 서비스 및 추가 옵션을 기준으로 견적을 산정합니다. 기본세차와 집중세차는 차량 크기에 따라 요금이 달라지며, 추가 작업은 선택하신 옵션에 따라 별도로 적용됩니다. 작업 전 차량과 서비스를 확인한 후 정확한 금액을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 기본세차와 집중세차(오늘 케어)이며, 차량 상태에 따라 풀 디테일링과 실내 클리닝, 유막 제거 및 발수코팅 등의 작업도 진행하고 있습니다. 작업 시간은 차량 크기와 오염 상태, 선택하신 서비스에 따라 달라지며 예약 시 예상 소요 시간을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 서비스와 관련하여 문제가 있거나 확인이 필요한 부분이 있다면 고객님께서 확인하신 즉시 연락해 주시면 작업 내용을 확인하여 안내드립니다. 작업 전 차량 상태와 작업 범위를 충분히 확인하고 진행하며, 고객님의 요청에 따라 추가 작업이 필요한 경우 별도 안내 후 진행합니다.