질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

유선 상담을 통해 고객님 댁 평수에 맞는 견적 상담을 도와드리고 예약제로 진행됩니다. 추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤 청소가 진행되게 됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

이사 입주청소, 사이청소뿐만 아니라 살고 계시는 집의 거주청소, 각종 특수 청소의 서비스를 제공중입니다. 청소뿐만 아니라 외창, 곰팡이제거, 애어컨분해 등의 시공도 서비스중입니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

청소의 경우, 방과 화장실 갯수에 따른 최저 진행 비용이 있고, 집 내부 상태나 타입에 따라 상이하기에 자세한 견적은 상담 과정에서 정확하게 안내 해드리고 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

일반적으로 30평대 기준 3-4시간이며 집 내부 사정에 따라 시간은 약간 빨라질수도 늦어질수도 있습니다. 청소 시작하기전에 현장에서 더욱 자세한 시간을 안내 받으실 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

예약 및 취소 규정 • 전일 취소·변경 시: 청소비의 30% 위약금 발생 • 당일 취소·변경 시: 청소비의 50% 위약금 발생 • 7일 이내 일정 취소 시: 예약금 환불 불가 • 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.