1. 견적 및 상담: 숨고 채팅을 통해 현장 사진, 평수, 특이사항을 확인한 후 정확한 맞춤 견적을 안내합니다.
2. 일정 확정: 고객님께서 편하신 날짜와 시간을 협의하여 예약을 확정합니다.
3. 서비스 진행: 약속된 날짜에 전문 장비와 친환경 세제를 지참하여 방문 케어를 진행합니다.
4. 현장 검수 및 대금 납부: 작업 완료 후 고객님과 함께 현장을 꼼꼼히 확인(검수)한 뒤 결제를 진행합니다.
기본 견적은 실물 사이즈/ 인용 확인, 오염도를 기준으로 산정됩니다. 다만, 현장 상황(곰팡이·시트지·스티커 제거 등 특수 오염, 엘리베이터 유무, 주차 지원 여부 등)에 따라 추가 작업 비용이 발생할 수 있습니다.
상담 시 현장 사진을 보내주시면 가장 Accurate한 맞춤 금액을 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 '매트리스/침구, 소파' 사이즈 및 인용에 따라 가격대 변동발생합니다.
평균 1~3시간 정도 소요되며, 주변 및 바닥 구석구석 정성껏 케어해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
* A/S 규정: 작업 완료 후 3일 이내에 미흡한 부분을 말씀해 주시면 무상으로 재방문 A/S를 진행해 드립니다.
(단, 작업 완료 후 발생한 생활 오염은 제외됩니다.)
* 환불 및 취소: 서비스 진행 3일 전 취소 시 100% 환불 가능하며, 당일 취소 시에는 일정 차질로 인한
위약금이 발생할 수 있습니다.
