📌 서비스 전 진행 절차는 간단합니다.
1️⃣ 상담을 통해 집 평수, 청소 범위, 희망 날짜·시간을 확인합니다.
2️⃣ 서비스 종류에 맞춰 예상 소요 시간과 정찰제 금액을 안내드립니다.
3️⃣ 예약 확정 후 방문 전 요청사항을 한 번 더 체크합니다.
🏠 방문 당일에는 2인 1조 매니저가 장비와 청소용품을 준비해 방문하며, 시작 전 청소 범위를 다시 확인한 뒤 서비스를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🏠 원스클리닝은 가정집 청소를 전문적으로 제공합니다.
✅ 집 전체 1회 청소
✅ 정기청소
✅ 부분청소
✅ 욕실 / 주방 / 베란다 / 창틀 청소
고객님의 집 상태와 필요에 맞춰 청소 범위를 선택하실 수 있으며,
2인 1조 매니저가 방문해 장비와 친환경 청소용품으로 체계적인 시간제 청소를 진행합니다.
✨ 특히 연수구 가정집 정기관리와 집 전체 청소에 집중하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
💰 원스클리닝의 견적은 집 평수와 서비스 종류를 기준으로 산정됩니다.
✅ 집 전체 1회 청소
✅ 정기청소
✅ 부분청소
먼저 상담을 통해 집 평수, 청소 범위, 희망 날짜, 요청사항을 확인한 뒤 정찰제 금액으로 안내드립니다.
🏠 집 전체 청소와 정기청소는 평수 기준 가격으로 산정되며,
🧼 부분청소는 욕실·주방·베란다·창틀 등 필요한 공간과 범위에 따라 안내드립니다.
✨ 사전에 요청하신 범위가 확정되면, 불필요한 추가요금 없이 투명하게 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
원스클리닝은 청소 완료 전 고객님과 함께 결과를 확인합니다.
✅ 미흡한 부분이 있다면 완료 전 현장에서 바로 말씀해 주세요. 가능한 범위 내에서 즉시 보완해드립니다.
다만 청소 서비스는 인력과 시간이 투입되는 서비스 특성상,
✅ 완료 후 별도 A/S·재방문 서비스는 진행하지 않으며
✅ 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다.
📌 파손·분실 등 사고가 발생한 경우에는 즉시 확인 후 사진 기록, 회사 접수, 보상 검토 절차를 거쳐 처리합니다.
원스클리닝은 영업배상책임보험에 가입되어 있으며, 사고 내용과 책임 범위에 따라 내부 보상 또는 보험 접수로 안내드립니다.
