상담 및 예약: 고객님의 차량 정보, 위치, 희망하시는 세차 유형을 상담한 후 일정을 조율합니다.
서비스 진행: 약속된 시간에 맞춰 방문하여 전문 장비와 친환경 세정제로 꼼꼼하게 세차를 진행합니다.
검수 및 결제: 서비스 완료 후 차량 상태를 고객님과 함께 확인하고, 현장에서 결제를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
내/외관 프리미엄 세차: 차량 내부는 물론, 휠과 타이어까지 포함한 디테일링 외관 세차를 제공합니다.
차량 맞춤형 케어: 고객님의 차량 상태에 맞는 맞춤형 세차 코스를 제안하여 최상의 컨디션을 유지해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
차종별 구분: 차량 크기(경차, 소형, 중형, 대형, SUV 등)에 따라 기본 가격이 책정됩니다.
오염도 및 작업 옵션: 차량의 오염 상태와 실내 집중 케어, 왁스 코팅 등 추가 선택 작업에 따라 합리적으로 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스: 'THE깨끗'의 주력인 프리미엄 이동식 디테일링 세차입니다.
소요 시간: 차량 크기와 상태에 따라 다르지만, 보통 차량 1대당 기본세차기준으로약 60분에서 90분 내외로 완성도 높은 결과물을 만들어냅니다.
이외에도 에어컨에바크리닝,유막제거발수코팅 도 작업합니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 규정: 세차 완료 후 미흡한 부분이 발견될 경우, 24시간 이내에 연락 주시면 신속하게 재방문하여 보완해 드립니다.
환불 규정: 서비스 진행 전 예약 취소는 전액 환불 가능하며, 이미 서비스가 완료된 경우에는 고객님의 충분한 검수 과정을 거치므로 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다.
